建商逾期交屋衍生消費爭議事件 可申訴確保權益

高市府消費者服務中心表示，有關台灣消保會昨（十）日記者會所提之聯上建設公司逾期交屋衍生消費爭議事件，消費者如權益受到影響，可向市府消費者服務中心提出申訴，以確保消費權益。

這次逾期交屋消費爭議事件是市場普遍缺工缺料所致，截至目前市府共接獲七件聯上建設公司之申訴案，其中三件有邀集雙方召開協商會議，目前尚未達成共識；至於其他建設公司之逾期交屋爭議，經過申訴程序後，業者大多都能給予消費者適當之補償以平息爭議。

高市府主任消保官殷茂乾指出，預售屋的查核工作消保官已經會同地政局等相關機關每月持續辦理，迄今已辦理約六十八件，逾期交屋消費爭議事件是屬於業者違約及債務不履行的問題，也呼籲建設公司應遵守契約精神補償消費者，不得將營運風險轉嫁給消費者。

消費者如遇到此類爭議，可透過行政院消費者保護會線上申訴系統的網站提出申訴，或向市府消費者服務中心（上班時間撥打一九五○專線）諮詢與提出書面申訴；消保官會持續依法辦理協商、調解及協助後續團訟，俾利有效妥處爭議與保障民眾消費權益。