客艙服務三冠王 華航勇奪APEX五星航空大獎

黃琮淵
華航榮獲國際航空乘客體驗協會《APEX》「全球五星航空」最佳榮譽，也獲頒「最佳餐飲服務獎」及「最佳Wi-Fi獎」三大殊榮。（華航提供）
華航榮獲國際航空乘客體驗協會《APEX》「全球五星航空」最佳榮譽，也獲頒「最佳餐飲服務獎」及「最佳Wi-Fi獎」三大殊榮。（華航提供）

中華航空榮獲國際航空乘客體驗協會《APEX》「全球五星航空」最佳榮譽，同時也獲頒「最佳餐飲服務獎」及「最佳Wi-Fi獎」三大殊榮，顯現華航卓越的服務表現，屢受國際肯定。

航空乘客體驗協會《APEX》為全球航空知名評比，「全球五星航空」大獎由旅客票選評比，包含客艙座椅舒適度、機上服務、餐飲、娛樂及Wi-Fi等 5 大面向，華航今年再度從六百多家國際航空公司脫穎而出，連續9年獲頒「全球五星航空」最佳榮譽（Five Star Global Airline），也同時囊括最佳客艙餐飲服務（Best in Food and Beverage）及 Wi-Fi（Best In Wi-Fi）大獎，勇奪三料大獎。

《APEX》集團執行長 Joe Leader表示，華航以台灣自然之美及東方美學的客艙設計風格，不論是豪華商務艙或是經濟艙，為旅客帶來舒適且富有文化意涵的飛行體驗，充分展現了《APEX》「全球五星航空」榮譽的領導地位。

華航近年來不斷提升機上餐點品質，持續與國內外知名餐廳聯名合作，打造「最強」機上餐飲，將米其林餐點端上高空，如越洋航線全艙等提供米其林三星頤宮中餐廳私房食藝；日本航線與燈燈庵聯手合作高空日式會席料理；區域航線則有米其林一星米香雲端台菜；對於熱愛蔬食的旅客，也能享受到米其林綠星陽明春天空中旅人純淨蔬食的好滋味。

機上甜點部分也別出心裁與法朋及五桐號合作，其中近期推出吉伊卡哇（Chiikawa）聯名甜品，深受廣大年輕旅客喜愛，冠軍麵包師傅陳耀訓聯名麵包也於全艙等供應。華航將不斷為旅客帶來味蕾饗宴，各項機上餐飲將隨著季節變化更新菜單，本次首度摘下《APEX》「客艙餐飲服務」殊榮，傲人成績實至名歸。

豪華商務艙／商務艙全罩式抗躁耳機及越洋航線豪華商務艙 Moschino、豪華經濟艙 Roots 旅行包等機上服務用品，深獲旅客好評。近期機上影視娛樂系統也全面升級，提供多達 168 部電影、200 部短片影音內容，更與 Max 串流平台合作，強打每月精選影集如《最後生還者 The Last of Us》、《無間警探：闇夜國度 True Detective： Night Country》及《倫敦神探 C.B. Strike： Troubled Blood》等精彩好戲不間斷。

華航持續引進 A321neo 機隊，2025 年也將正式迎接首架 787 客機，打造煥然一新的客艙設計風格，提供旅客嶄新優質的飛行體驗。目前 777、A350 及 A321neo 新世代機隊配備 Wi-Fi 無線網路，旅客可透過信用卡或會員哩程兌換多種網路流量方案，晶鑽、翡翠、金卡會員即日起搭乘 A321neo 客機，可於搭機前在官網兌換全航程免費 Wi-Fi 無線上網。

更多中時新聞網報導
金融鐵飯碗打不破 2024商學科系排名大揭密 台大財金蟬聯冠軍 「中字輩」竄升頂標生超愛
早早退休躺平每月爽領6萬 他靠勞保勞退以及8個字 「根本不需存到1千萬」
一表看》50與56之爭6208笑而不語 高息ETF存股族變心了 定期定額713大增 929、878流失嚴重

相關內容

  • 華航AI服務受肯定 首次參加就拿卓越客戶服務獎

    （中央社記者余曉涵台北21日電）中華航空今年首度參加卓越客戶服務獎，就靠著AI服務系統拿下最佳AI系統應用團隊，也是唯一獲獎的國籍航空公司。

  • 卓越客服獎　華航奪「最佳AI系統應用團隊」

    [NOWnews今日新聞]我國指標航空中華航空首次參加卓越客戶服務獎，一舉榮獲「最佳 AI 系統應用團隊」殊榮，成為唯一獲獎的國籍航空公司，此獎由資訊管理處處長盧世銘代表受獎並表示...

  • 獻花中華隊正妹地勤是「2025華航月曆」模特兒！超甜美照只送不賣

    中華隊12強賽挺進東京巨蛋，中華航空特派最美地勤獻花祝福，只見她外型姣好、仙氣逼人，現場送機民眾看得目不轉睛。不僅如此，該名地勤也是華航2025年月曆模特兒之一，是12月的主角，背景是奧克蘭。

  • 華航汰舊換新，明年迎接全新787機隊，預計2027年老舊飛機全數淘汰

    【財訊快報／記者劉居全報導】中華航空(2610)今（21）日舉辦法說會，華航董事長謝世謙表示，華航擘劃機隊汰舊換新，明年迎接全新787機隊，同時持續引進A321neo客機及777F貨機，共有8架新機加入行列。不過謝世謙也強調，疫後飛機供應鏈失衡，製造商對於飛機交付無法按表交付，已被視為常態。預估大概2027年可把老舊飛機全數淘汰。謝世謙指出，因應運能需求並活化機隊，華航陸續引進25架A321neo客機，明年將達19架，預計2026年全數到位；明年起將陸續迎接全新787機隊，包含18架787-9及6架787-10，整體共24架，未來擔綱區域及中長程主力機隊；15架A350 客機也將於2027年啟動客艙升級案，優化航機設備及服務品質。面臨供應鏈影響新機交付，透過延租既有的A330、738航機補充運能，穩健航網及強化布局。貨機則持續引進具節油高效能的777F貨機10架，目前已交9架，受到波音罷工影響，最後一架預計明年將可全數交機完畢，屆時10架777F貨機將全數交付完畢，同時加速汰除747F貨機，由原先的21架調整至8架營運，同步整合客機腹艙運能，提升貨運營運效益。謝世謙指出，疫後飛機供應鏈

  • 樂看明年營運表現 華航董座談展望拿掉「這兩個字」

    航空業獲利飆速，中華航空21日舉辦法說會，華航董事長謝世謙表示，疫後延續客貨並進的策略，透過滾動調整航班，妥善整合客貨運資源，迎來亮眼佳績，今年前3季獲利超過百億元，「過去64年都沒有過這麼好的成績」，對於明年華航營運表現，謝世謙說他過去都講「審慎樂觀」，這次不「審慎」了，對明年很「樂觀」，相當看好。

  • 華航：加大布局東南亞北美雙向轉機市場 (圖)

    中華航空21日舉辦法人說明會，華航表示，客運供需還是緊張，加大布局東南亞北美雙向轉機市場，圖左起為華航董事長謝世謙、總經理高星潢。

  • 華航董座樂觀看待明年航空市場，客貨雙好穩健成長

    【財訊快報／記者劉居全報導】中華航空(2610)今（21）日舉辦法說會，由董事長謝世謙及總經理高星潢率經營團隊說明公司營運概況及展望。謝世謙表示，看好國際客運市場穩定成長，載客維持高檔，空運需求暢旺，貨運前景樂觀，華航順應局勢靈活布局，強化樞紐優勢，積極搶佔轉運商機。謝世謙指出，華航65年週年慶完是個轉捩點，以往年度展望是審慎樂觀，對於明年度展望，謝世謙明確表示是「樂觀」，力拚明年客貨運表現雙好。謝世謙表示，延續客貨並進的策略，透過滾動調整航班，妥善整合客貨運資源，迎來亮眼佳績。華航今年前三季合併營收1,509.3億元，營業淨利 133.5 億元，稅後淨利113.4億元，年增53.2%，登同期最高；歸屬母公司淨利103.7億元，每股稅後盈餘（EPS）1.71元，雙雙較去年同期成長近5成。前三季客貨運營業收入皆優於去年同期表現，年增近雙位數，尤其東北亞、東南亞增長最為顯著。高星潢表示，憑藉強健的營運表現與獲利能力，華航成為台灣首家獲中華信評評等為「twA-」的航空公司，展望維持穩健成長動能。高星潢指出，華航積極拓展航網布局，滿足強勁的旅運需求，前三季客運運能較去年同期成長逾12%，其中長

  • 砸40億美元購買波音飛機！疑政治干涉？華航澄清：經審慎評估

    [Newtalk新聞] 中華航空預計將耗資40億美元訂購客機，訂單將由美國航太巨擘波音與歐洲飛機製造商空中巴士共同拆分，遭質疑台灣迫切想以行動證明希望保持強韌的台美關係。對此，華航董事長謝世謙澄清，採購都是經過專業審慎評估，非政治干涉。 立法院交通委員會今安排「如何強化遭遇顯著危害天氣現象之飛航安全與人力配置暨如何落實地面勤務之安全規範」專題報告，國民黨立委黃健豪在會上質疑，過去華航機隊多為空巴，波音近年爭議比較多一些，波音跟空巴是不同系統的，訓練、舒適度、機組安排上都不一樣，質問華航是否因政治力介入，所以才決定採購波音。 對此，公司購機的時候，會請國外的顧問公司評估，製造商的飛機嚴格來說都是好飛機，強調機型比較適合比較重要，目前為止空巴飛機比波音多，通常航空公司大概各占一半，評估是經專業、審慎的評估。 此外，黃健豪說，英國非營利獨立調查機構Skytrax公布2024年全球最佳航空公司，華航退步3名。謝世謙回應，華航這次沒接受評鑑，尊重結果。而目前老舊機型內裝較差，但新飛機符合標準，等老舊機隊汰除，較有一致性時會再參加評鑑。查看原文更多Newtalk新聞報導疾管署爆職場霸凌 整備組長遭

  • 星宇航空海外高爾夫巡迴賽　將於峴港開打

    [NOWnews今日新聞]星宇航空海外高爾夫球賽好評再登場，今（22）日星宇航空宣布，第四站將於2025年3月9日開打，此次選定譽有東方夏威夷美稱的-「峴港」揮出嶄新的篇章，球友們揮桿的同時也能深入體...

  • 12強前進東京 觀光署加強推廣台灣旅遊 (圖)

    台灣隊闖進12強棒球賽4強，順利前進東京巨蛋，交通部觀光署東京辦事處21日上午在東京巨蛋外發送禮品與宣傳單，也聯手中華航空舉辦抽獎送出4張機票，送日本球迷到台灣觀光。

  • 華航女褲裝遭譏「像魯夫、荷官」　立委：會穿出門？

    中華航空女空服員褲裝新制服日前曝光，但卻引起一片負面評價，國民黨立委黃健豪在質詢時批評，褲裝設計像是動漫角色魯夫，或是賭場荷官的穿著，色彩設計應改進，對此，華航董座謝世謙解釋，是要因應人權委員會組員服裝選擇褲裝，下次換裝會做修正，交通部長陳世凱也說，會找專業服裝師來設計，做整體改善。

    1