全聯大潤發合作衝刺線上業績 下一步瞄準點數流通

（中央社記者曾智怡台北2023年11月2日電）全聯去年併購大潤發，全聯總經理蔡篤昌今天表示，目前兩通路重點商品已可共購，全聯線上購「隔日達」平台也在大潤發品項豐富助攻下，業績成長2倍，後續兩邊將擴大合作，重點工作之一為點數整合流通。

蔡篤昌表示，3年疫情推升生鮮電商業績劇烈成長，如今邁入疫後時代，「小時達」業績對比去年1至10月，仍有近20%成長，其中70%訂單為生鮮商品，顯見生鮮電商穩健發展。

全聯目前生鮮外送平台有3種，包含foodpanda、Ubereats以及小時達本身。蔡篤昌指出，過去以都會區合作Ubereats、鄉鎮地區合作foodpanda模式為主，全台90%門市都是雙平台、10%門市為3平台，後來觀察到3平台導入門市成長最多，因此在年中也進行策略調整，加速讓所有門市導入3平台。

全聯補充，foodpanda客群約為20至40歲，購買商品較多元；Ubereats和小時達都以購買生鮮為主，年齡層介於30至55歲，小時達客單價更高，最接近全聯主力會員消費輪廓。

除1小時就會到貨的「小時達」，全聯也有「隔日達」服務，蔡篤昌表示，先前較為辛苦，因品項少，自從和大潤發合作，現在隔日達可購買品項逾3萬項；而大潤發現有4店可進行配送，意即揀貨平台功能。他指出，在品項增加與團隊努力下，今年會員數增加3倍、業績成長2倍。

談及與大潤發合作狀況，蔡篤昌表示，第一，大型行銷檔期均已完成整合，如印花集點活動；第二，重點商品開始共購，包含奇異果、鮭魚、牛肉、衛生紙等；第三，隔日達也借助大潤發品項齊全優勢，「電商要達到『甜蜜點』，是品項越多越好」。

至於未來整合工作，包含點數彼此流通、會員流通，並持續擴充品類。

另一方面，全聯電子支付「全支付」10月滿週歲，蔡篤昌表示，上月會員數突破400萬、現在近430萬，照此速度，年底有望達成500萬會員數目標；另中元檔期助攻下，8月消費金額達新台幣40多億元，已超越街口支付。目前全支付外通路商家數超過20萬，明年有望翻倍成長。

此外，全聯25週年首度推出樂透卡，蔡篤昌表示，以2000元為單位，預計發行30億規模，不只購卡即獲得2%回饋，消費1000元，可再拿到6%回饋，合計共8%回饋，並獲得抽獎機會，盼帶動業績雙位數成長。