全球人壽董事長林文惠：人才培育、AI應用、永續發展 壽險業成長三大引擎

全球人壽董事長接受Yahoo Finance Invest專訪

隨著時序逐漸邁入2025年，「2024 Yahoo 財經投資趨勢高峰會 (Yahoo Finance Invest)」特別以「探索與突破，投資新未來 Disrupting Finance: Innovations Shaping the Future」為主軸，於11月19日邀請台灣民營壽險業唯一女董座——全球人壽董事長林文惠，以女性領導者的視角，解讀如何透過人才培育、AI應用和永續發展三大引擎，推動保險業的創新與成長。

女性員工占比高，柔性領導團隊合作

林文惠除了是台灣民營壽險業唯一一位女性董事長，全球人壽女性主管占比更達55％。林文惠表示，自己並不是很強勢的領導者，但特別注重團隊合作，唯有透過有效的溝通凝聚共識，團隊才能朝共同目標邁進，達成目標後有相對應的回饋獎勵機制，是全球人壽這幾年的企業文化。

看人才：把機會給願意接收新挑戰的人

為提升企業競爭力，林文惠表示，全球人壽還定期舉辦團建活動提振士氣，同時也規劃多元的教育訓練課程，鼓勵員工持續學習，成為知識的傳播者。

同時透過開展產學合作，廣納優秀的新血進入實習，除了能讓莘莘學子更加了解保險業，雙方的互動還能激起內部員工突破固有思維，推動公司持續創新，「我認為的人才，是那些願意不斷接受新的挑戰和多做一點嘗試的人，我特別樂意和這樣子的人有多一點的互動。」

談AI：數位工具助力，疫情間打造遠距投保

而AI應用和數位轉型亦是全球人壽的發展重點。林文惠說，回顧疫情期間，業務員辦理招攬、核保等相關作業無法親晤親簽，公司迅速重新擬定策略，在短短六個月內建立起一套數位工具，突破身分認證等挑戰，成功實現遠距投保，並獲得金管會保險局的核准。

論ESG：力挺台灣體育發展，支持棒球、籃球扎根

在永續發展和ESG方面，林文惠指出，全球人壽長期力挺台灣體育發展，支持基層棒球，後來也擴及到籃球運動，贊助資源較匱乏地區的孩童圓夢，進一步拓展他們的視野，而這也與公司人才培育的理念環環相扣。藉由人才、AI和永續發展打造企業最核心的競爭力。

迎接高齡化挑戰，打造以人為本的數位轉型

展望2025年，隨著地緣政治與環境變遷的不確定性增加。林文惠認為，保險業者如何評估和配置投資商品，以達到預期的投報率，將會是嚴峻的挑戰。同時，面對高齡化社會來臨，全球人壽將會開發更多醫療與照護相關的產品，以保持市場優勢並探索新的成長機會。

AI則成為挑戰與機會並存的關鍵。林文惠強調，雖然保險是以人為本的事業，但數位工具並不會取代人與人之間的互動，而是作為一個輔助工具，協助業務和客服人員能夠更快速和精準提供客戶所需的服務，例如全球人壽曾榮獲德國iF設計獎的「業務行動辦公室」就是一例，協助業務員銷售高專業度商品，提升客戶體驗。

傳承阿公理財哲學，冰山理論談資產配置

林文惠也分享，受到阿公台玻創辦人林玉嘉「冰山理論」的啟發早早學會了資產分配之道。她將收入的三成用於日常支出，七成投入儲蓄或投資，並將投資所得再投入市場，以利滾利、放大資產。這一投資哲學類似巴菲特的觀點，對她後來的財務管理觀念影響深遠。

最後，林文惠也建議，個人理財規劃中一定將部分資金投入保險，以避免突如其來的意外或最糟情況發生時，仍有下檔的基本保障。另一部分資金則投入於增長型投資，建立穩健與成長並重的資產配置策略，以達到財富長期增長與對抵禦風險的雙重目標。