【科技人帶路】從AI教育機器人起家 這間讓鴻海買單的新創有何底氣跨足服務市場？

在2021年拿下第三屆高通台灣創新競賽第一名佳績的女媧創造，在今年第二季時又獲得近2億元新台幣的B輪資金挹注，由既有主要投資法⼈富⼠康（Foxconn）領投，再次加碼投資，市場估值已上看24億元。不僅如此，女媧創造近日今（24 日）更宣布，選擇台灣作為全球首站，推出移動式服務機器人Collibot這項全新產品，從研發到製造都在台灣完成。

「我們從硬體、軟體、AI 三個層面，賦予服務機器人卓越的實用性。」女媧創造創辦人暨董事長郭柳宗分享。究竟，這間以發展AI機器人為主的新創公司，在此一領域看見何種潛在商機、如何布局？自身又有哪些優勢讓鴻海大廠願意買單，加大投資力道？《Yahoo奇摩財經》刊出【科技人帶路】系列，透過科技人的視角，一起來探討科技產業的經營策略及細緻內涵。

視機器人為職員的延伸

女媧創造曾以旗下Kebbi教育機器人創下千萬群眾募資紀錄，讓海內外超過千所學校導入作為輔助教材，因此成立不到五年時，便創下破億年營收佳績。

郭柳宗表示，女媧創造從2016成立至今，已經進入第七年，一直以來都從事機器人製作。機器人產品大致上可以分為二塊，除了工業用機器人外，就是服務型機器人，當中我們又看到教育場景應用，所以鎖定先從小型機器人開始，做好之後再往中、大機器人發展。

因此，近年女媧創造不僅拓展產品線至「跨領域」服務型機器人及「智慧製造」工業機器人，也推出AI機器人即服務（Robot as a Service, RaaS）解決方案。

為何有此轉變？只因看見了「人力短缺」商機。根據日商環球（GII）產業調查報告指出，2028年全球RaaS市場規模預計將達431億6,000萬美元，在生成式 AI所掀起的數位革命浪潮下，機器人服務雖不是新題材，但當AI被更廣泛開發與應用後，重複性高的工作將可被AI機器人所取代。

所以，女媧創造正是看準人力短缺、既有自動化體驗不佳等痛點，推出如2NUWA Roflow互動編輯平台，實現低門檻No-Code開發，更整合Azure OpenAI新增KebbiGPT AI加值服務，使機器人產品擁有更豐富個性與智慧化互動體驗。

「我們將機器人看作職員的延伸，從硬體、軟體、AI三個層面，賦予服務機器人卓越的實用性，能夠應對各種需求情境，不僅可以緩解產業缺工問題，還能做到服務品質再升級，讓企業及商家的人力資源發揮更大價值。」郭柳宗説。

人力短缺成為AI服務機器人商機

而在獲得近2億元的B輪融資後，女媧創造近日更選擇台灣作為全球首站，推出移動式服務機器人Collibot這項全新產品，從研發到製造都在台灣完成。

據悉，Collibot服務機器人在外觀上採「漢堡式」模組設計，能依照不同場景需求進行配置調整，搶攻餐廳、飯店、醫療機構甚至展會園區等高缺工需求場景。軟體方面則有導航、避障技術，搭配獨家RaaS Suite機器人即服務解決方案，與生成式AI流程編輯器相輔相成，能輕易完成機器人運送任務與互動服務。

根據104人力銀行調查指出，疫情解封後，2023年10月份缺工人數已連續八個月突破百萬大關，其中餐飲服務及住宿業更是名列第一，缺工問題已然成為餐飲旅宿業等高互動、高重複性服務場景的重大挑戰，而這也成為女媧服務機器人Collibot進入市場的絕佳機會。

事實上，送餐機器人在這類型場景應用並非首例，但過去因其技術與採購成本高的限制，許多業者對於是否導入抱持觀望態度。郭柳宗指出，Collibot透過半模組化的機器人產品設計，大幅減少客製化時間與成本，更拓展了機器人服務的應用情境，替企業商家補足逐漸擴大的人力缺口。

總之，女媧創造的目標不只是解決人力不足的問題，也同時在打造未來實體服務的新樣貌，期盼讓機器人服務對於各場域來說，不再只是社群話題，更能成為凝聚資訊、人流與情感的重要載體。

• Yahoo財經特派記者 侯冠州：自進入新聞產業後便於科技領域鑽研，採訪足跡遍及台積電、鴻海、NVIDIA、Arm等外商與台企，期許能在瞬息萬變的科技產業中提供讀者真實、專業的新聞內容。