ATM存款被吃錢有救？自救法必學

三立新聞網
·2 分鐘 (閱讀時間)

記者林俊華、張峻棟、劉瀚煒／台中報導

有民眾在爆怨公社發文，提到自己透過ATM存款50000元，沒想到系統顯示存入41000元，被退鈔8000元，等於少1000元，跟業者反應也無法退款。不少網友以經驗值提醒，一定要對鏡頭數清楚，存款過程有異狀時，趕快按下取消鍵，都還有轉圜餘地。

有民眾到ATM存款，放入42000鈔票，系統卻顯示存入41000元。（圖／資料照）
有民眾到ATM存款，放入42000鈔票，系統卻顯示存入41000元。（圖／資料照）

臨櫃點鈔，有專人用點鈔機服務，一對一確認沒有問題就能存入，不過選擇存款提款全自助，就得使用ATM存提款機。

到銀行臨櫃存款，會有專人用點鈔機服務。（圖／資料照）
到銀行臨櫃存款，會有專人用點鈔機服務。（圖／資料照）

一篇抱怨文讓網友分享自身經歷，要存入5萬元，點鈔後，機器退鈔8000元，螢幕卻顯示存了4萬1，退鈔的8000又數了2次，來不及按下取消鍵，最後「平白繳了1000元教育費」，奉勸大家要一張一張數鈔再存錢。

民眾發現系統顯示錯誤時，急於驗算機器吐出的鈔票，來不及按下取消鍵。
民眾發現系統顯示錯誤時，急於驗算機器吐出的鈔票，來不及按下取消鍵。

民眾（非當事人）：「（臨櫃存還是ATM存？）用ATM（為什麼？）因為我覺得ATM比較方便，現在那個便利超商就很多，隨時就可以去存錢了。」

民眾（非當事人）：「如果去臨櫃的話，我覺得就是可能還要等，會比較麻煩一點。」

民眾（非當事人）：「ATM吧，因為現在大家就是跑銀行很不方便，因為它下午三點（半）就關了。」

大把鈔票帶到ATM存款機，就怕存入過程有狀況，除了一張一張把鈔票點清楚之外，最關鍵的存入指令絕對不能忘。

記者張峻棟：「透過ATM存款，在存入鈔幣過程當中一旦發現異狀，只要按下取消鍵，都還有轉圜的餘地。」

在ATM存款時，一旦發現異狀，一定要立刻按下取消鍵。
在ATM存款時，一旦發現異狀，一定要立刻按下取消鍵。

民眾（非當事人）：「我會按【取消】先把卡拿出來。」

民眾（非當事人）：「我應該會馬上打電話聯絡銀行，因為我覺得這是一個很大的問題。」

一旦發生ATM存款出狀況，記得還有三招自保，包括記得列印交易明細，留下交易序號，還有即刻撥打提款機旁的電話，直接聯絡客服專員，再不然就是撥打財經公司的服務專線，聯絡銀行進一步處理，存錢異狀別急別慌，別跟自己的錢過不去。

ATM存款出狀況時，要在第一時間聯絡專員處理。（圖／資料照）
ATM存款出狀況時，要在第一時間聯絡專員處理。（圖／資料照）

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