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隔空稽核！台積電導入MR技術 客戶遠端觀察廠內運作
新冠疫情加速企業數位轉型，台積電（2330）也站在浪頭上！根據台積電揭露，2020年疫情爆發後導入虛擬稽核技術，以視訊會議分享工具作為客戶稽核平台，2021年更導入混合實境（MR），提升內容豐富性，甚至與現場稽核有同樣效果，2年來，已完成39廠線上虛擬稽核並全數通過。
台積電歐亞業務資深副總侯永清表示，將在客戶信任的核心價值基礎上，持續導入新科技與創新合作模式，成為客戶成功關鍵推手，一同達成雙贏目標。
台積電表示，因應新型冠狀病毒（COVID-19）對全球供應鏈帶來的挑戰，公司化危機為轉機，積極導入數位轉型技術至稽核作業，成功開發「虛擬稽核」技術，在減少跨境人員流動的同時，仍能進行產品正式量產前的稽核程序，順利支援客戶的生產計畫。
台積電介紹，因應部分終端客戶產品需求，正式量產前的實地現場稽核是必要步驟。為使客戶生產計畫不受疫情影響，公司突破傳統現場稽核的時空限制，在符合客戶與台積公司機密資訊的安全標準下，2020年起以視訊會議及分享工具做為客戶稽核平台。
2021年，除既有的遠端資料分享，更進一步導入混合實境技術提升虛擬稽核能力，客戶可藉由公司稽核人員於無塵室中的穿戴裝置畫面，遠端實際觀察晶圓廠內部運作狀況及提問，進行「即時生產線稽核」，達到與傳統現場稽核相同的效果，有效縮短量產時程，加速產品上市。
台積電董事長劉德音去年針對原宇宙曾談到未來10年將會感受到真實與虛擬世界結合，元宇宙硬體已發展多年，擴增實境（AR）未來可能取代手機，虛擬實境（VR）可能取代電腦（PC），會推動半導體創新跟進步。而今年半導體產業協會（TSIA）年會更是以元宇宙為主題，他也幽默稱「元宇宙對CEO會是個挑戰，因為員工都透過VR工作，不會到辦公室上班。」。
近來包括工業電腦廠或品牌廠都積極投入智慧生產，如華碩近日展示完首座AI智慧工廠，而台積電揭露在廠務中已導入混合實境應用，等於也站在企業數位轉型浪頭上。台積電強調，積極創新並提供最高品質產品與服務是鞏固客戶滿意度的關鍵。公司將持續導入數位轉型技術，透過優質服務與客戶建立更深遠的夥伴關係，攜手贏得市場先機。（審核：葉憶如）
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Yahoo財經特派記者 呂俊儀：資深財經媒體工作者，曾任採訪團隊主管，專訪過長榮集團創辦人張榮發、鴻海創辦人郭台銘，也歷經台積電創辦人張忠謀退休記者會等大事件，堅持產出最專業、富有洞見的新聞。
