一銀深耕永續 奪11座玉山獎

孫彬訓／台北報導

第一銀行長期深耕ESG（環境、社會、公司治理）及數位金融創新，積極打造幸福企業，推動永續發展，卓越經營績效奪下《第21屆國家品牌玉山獎》九項大獎，其中，多元社群平台及智慧地圖平台更摘下全國首獎最高殊榮，合計11大獎座，10月22日由一銀副總經理蔡淑慧代表受獎。

除一銀展現優異成績，第一金控旗下證券、投信、人壽等子公司同步獲得傑出企業類、傑出企業領導人、最佳人氣品牌類及兩項最佳產品類等五大殊榮，今年第一金合計摘下16項獎座，不論在數位發展、員工照護、體育推手、品牌建立、企業績效及領導人表現上，皆獲得國家級肯定，為具前瞻性和競爭力的優質標竿企業。

一銀獲得六項最佳人氣品牌類和三項最佳產品類獎座，包括ESG Podcast《一銀陪你聊「新」事》、《就在你左右》品牌形象廣告、友善家庭、體育先行者、第一金融智慧地圖平台、企業金流自動化平台、數位平台NPS導入專案、iLEO數位銀行、多元社群平台等。2023年一銀成為首家推出ESG Podcast《一銀陪你聊「新」事》節目的公股行庫，今年再新增「第一會客室」單元；還推出品牌廣告，將ESG精神融入於日常生活中。

一銀也積極打造幸福職場，提供優於法令假別及友善育兒措施，生產後發給生育津貼第一胎10萬元、第二胎起15萬元；在力挺國家體育發展上，每年投入上千萬元經費舉辦及贊助各類體育賽事，其中，已獲一銀進用的舉重隊好手陳玟卉在2020東京奧運奪得銅牌，今年也再度代表台灣挺進巴黎奧運。

一銀數位金融品牌「iLEO」已連續第二年榮獲國家品牌玉山獎最佳人氣品牌類獎項；領先同業首創將門牌定位及GIS地理資訊技術應用於法人金融數位轉型，打造「第一金融智慧地圖平台」。一銀更整合線上暨線下的商業模式，以精準的分眾策略與社群互動。Facebook粉絲專頁「第e好康Firstbank」粉絲數逾74萬人，為國內金融業之冠；為傾聽與重視客戶聲音，2021年起導入NPS（Net Promoter Score淨推薦分數）顧客體驗管理體系，最新調查結果，在整體數位通路NPS獲「極好」的佳績。

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