處理問題 ;要找對方法?!

歐陽姚
·財經專欄作家
·3 分鐘 (閱讀時間)

文:歐陽姚

處理問題 ;要找對方法?!
處理問題 ;要找對方法?!

台中一家鴨肉店因「拖單」,並辱罵女外送員事件,引起社會譁然,只得暫時停止營業。

無奈一波未平一波又起,因店家後續的不當言論,讓網友更加氣憤,進而向警方檢舉,店家擺放在人行道、馬路上的爐具,有「路霸」的可能;警方也馬上依法到場勘驗,發現的確是有違法的狀況,貼上公告要求業者「清除障礙、移除路障」。

看起來,店家的暫時停止營業,可能要變成很長的一段時間,原本一家成功的店家,因一次事件的處理不當,造成的損失難以估算,能否再復業,消費者還買不買單,都成了未知數?

回到個人也是如此。有位醫學院在學生,讀到最後一年了,因為失戀心情不好,就暫時辦理了休學,想等心情平復後再繼續完成學業;沒想到這一個「暫停鍵」,卻變成了「休止符」,一年拖過一年,最終也沒能完成學業,無法成為執業醫生。又因自視甚高,不願從事其他行業,就這樣高不成低不就,一下子就邁過了人生40大關。

原本算是人生勝利組,因為「戀愛」事件,沒處理好,就被打入了失敗組,想想真的很不划算!

近期觀賞了一部日本電影。電影描述一個家庭,有三名分別就讀國中、小的孩子,由於父親酗酒又家暴,造成母親與孩子承受極大的痛苦;母親在忍無可忍之下,想出一個犧牲自己成全子女的方法。

她挑了一個雨夜,利用倒車的機會,將酒醉的先生撞死了,然後很自豪地告訴子女「今後你們自由了,想做什麼就可以做什麼」;這位母親原以為自己承擔一切後果,孩子就解脫了。

誰知「解決了一個問題;卻引發另外二個大問題」。第一個問題是,三名青幼年子女,自此無父無母,乏人照料,成長期間各自出現不同的身心問題、第二個問題則是,子女長期受到鄉人鄰里的歧視,因為家裡出了個「殺人慈母」。這位母親就是用錯了方法,才會讓問題越解決越混亂!

*學習正確解決問題的方法!

只有國中畢業、從沒吃過法國麵包的鄉下孩子吳寶春,卻連續兩次在法國比賽奪冠,創下了烘焙業的傳奇。

其實吳寶春在學習製作麵包的過程中,也遇過困難與問題。傳統的麵包師父都是技術導向;但是麵包師父要提升,不能只靠技術。

這個問題該怎麼解決,除了技術,還必須學習廚藝、美術、音樂、品嘗美食、品酒等。他曾經為了學習如何發酵老麵,去研究微生物,還學了日文以便能看懂日文的相關書籍。

吳寶春能夠成功,是因為選對了解決問題的方法,如果一味地在技術中打轉,大概也成就不了今日的「麵包大師」。

再來看看奧運100米短跑三屆金牌得主尤塞恩·博爾特(Usain Bolt ),誰會相信他竟是一位脊椎側彎患者。面對他的疾病,當時有二個選擇:1進行手術矯正脊椎(但有風險)、2利用特殊的手臂擺動法,繼續短跑他選擇了2,如今看起來,是一項正確的決定。

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