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華航官網設新型冠狀病毒資訊專區 航班/票務一次掌握

2020/02/04 17:13 Moneydj理財網

MoneyDJ新聞 2020-02-04 17:13:47 記者 新聞中心 報導

為因應新型冠狀病毒疫情,華航(2610)宣布,於官網設立「新型冠狀病毒資訊服務專區」,備有中、英、日三種語言版本,提供旅客最新航班動態及第一手旅客須知訊息。

華航指出,為便利旅客查詢相關資訊,官網「新型冠狀病毒資訊服務專區」提供包括「航班動態」、「航班取消」、「行動飛訊」、「退改票作業辦法」、「退票申請」、「班機延誤/取消證明」、「分公司資訊」等。華航提醒旅客,透過華航網站購買之機票,可於官網提出退票申請;透過旅行社購買之機票,則需洽原購票旅行社辦理。此外,也推出FAQ問答集,製作常見問答為旅客解惑。

華航亦表示,將於專區陸續推出「更改訂位申請」、「各國入境相關規定」等服務項目,敬請旅客多加利用,以節省電話服務及臨櫃辦理手續時間。此外,華航進一步指出,由於疫情期間航班時刻多所異動,最新航班資訊請旅客多利用華航企業網站、下載Mobile APP查詢即時資訊,並可於「行動飛訊」功能登錄行動簡訊通知,航班異動時可第一時間掌握最新動態。

資料來源-MoneyDJ理財網
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