聯邦快遞與中華郵政i郵箱擴大合作 優化國際包裹取件服務

▲聯邦快遞FedEx Delivery Manager取件服務即起拓展至全台二四○八座i郵箱，提升消費者跨國線上購物取件便利性。（圖：聯邦快遞提供）

聯邦快遞宣布與中華郵政擴大合作，自本（六）月起將「FedEx Delivery Manager」取件服務拓展至全台二四○八座i郵箱，提升消費者跨國線上購物取件便利性。

即起從線上訂購國外商品的客戶，現在可接收來自聯邦快遞的簡訊或電子郵件通知，進一步選擇中華郵政i郵箱作為取件地點，不僅解決收件者不在家或無法取件的問題，同時也可省下物流來回奔波時間，減少重複投遞的機率，創造電子零售商及消費方的雙贏。

「FedEx Delivery Manager」是一個互動式電子商務遞送解決方案，能使零售業者為其宅配客戶提供額外具有彈性、客製化的遞送時間和地點選項，且不需額外收費。透過該服務，消費者可以收到貨件追蹤通知，並檢查進貨和出貨狀態，以查看貨件在整個遞送過程中的位置。

聯邦快遞台灣區總經理朱興榮表示，根據聯邦快遞的觀察，創造理想的消費體驗對於提升回購率相當關鍵。有七五％台灣消費者預測未來三年電商將在總零售支出中佔更大比例。面對此成長趨勢，未來貨件若無法成功投遞，不僅容易增加運送過程中的潛在成本，也會降低消費者的回購率。透過聯邦快遞與i郵箱的合作，消費者現在可運用簡單步驟選擇偏好的地點，讓電子零售商比以往更容易為客戶提供靈活性和便利性。

中華郵政自一○五年七月起於全台佈建「i郵箱」，據點已涵蓋全台各縣市，包含火車站、捷運站、大專院校、社區、醫院等人潮匯集據點。此合作將結合雙方的優勢，不用經過管理員及實體站所人員之手，兼顧收貨彈性及穩私，是海外網購族取貨的新選擇。

從線上訂購國外商品的客戶，可接收來自聯邦快遞的簡訊或電子郵件通知，進一步選擇中華郵政二四○八座i郵箱作為取件地點，享受二十四小時全年無休的便利取件服務。當國際快遞貨件寄達收件i郵箱後，收件人即可憑簡訊取件碼，於三日內至指定i郵箱，輸入手機末三碼及取件碼快速領取郵件。透過與中華郵政策略結盟，聯邦快遞期進一步擴大高密度的取件服務網絡，提供更多元便利的物流服務。