富邦防疫險續保爭議 立委林楚茵要金管會儘速查明
富邦產險保戶控訴,辦理信用卡自動扣款的防疫保單,遭富邦產通知不續保爆發爭議,連自家人壽業務員也不 滿遭「唬弄」,工會向立委陳情,民進黨立委林楚茵今(26)日中午在臉書發文痛批,「富邦說停就停,把自己的承諾當廢紙,視公司治理如無物!」她要求金管會要儘速查明。
林楚茵(臉書)表示,昨天上午辦公室收到數通民眾抗議,下午也接獲富邦人壽工會陳情,通盤了解事件始末,嚴厲譴責富邦金的言而無信,不僅罔顧保戶權益,更讓業務員辛苦建立起來的服務信用毀於一旦。面對這種不公不益,她立即與金管會溝通,由保險公司召集業者,富邦公司方也在晚間與工會進行會談。
3月起,許多民眾陸續接獲富邦防疫保單續保通知,通知單清楚載明「將為保險續保一年」,同時4月18日,富邦產險告知業務員「5月(含)以前到期的信用卡自動續保件,依原承保條件處理」,業務員也依此回應詢問的保戶權益不會受影響。
但4月20日下午6點,富邦產險突襲,要求所有續保戶必須在當日下午5點30分前繳款才能續保。林楚茵說,面對這種「回溯性公告,信用卡扣款戶根本無法應對,連業務員也被公司唬弄」。
這種聲明當下即阻擋信用卡續保,對於同樣投保條件僅是不同繳費方式的保戶給予差別對待,林楚茵也痛批「富邦產險違反公平待客原則,金管會不能再放任富邦單方惡意變動保險契約,還讓業務員成為輸不起的犧牲品。」。
據了解,金管會官員針對相關爭議,已請富邦產查明並盡快回覆。保險局官員表示,產險防疫保單為一年一約且不保證續保,保險公司對是否同意續保有主動權;不過,目前富邦產相關爭議為民眾反應業務員先前有允諾續保、承諾卻跳票,針對相關招攬爭議,已請富邦產查明並盡快回覆金管會。(審核:呂俊儀)
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Yahoo財經特派記者 葉憶如:22年財經主流媒體資歷,從2000年Web1.0泡沫化到Meta元宇宙Web3.0,見證台灣大小企業集團興衰史,歷經國際5次金融危機。認為金融即生活,無所不在,再難的理財知識要淺白的說。無論老小都該理財,你不理財,財不理你。
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