大型旅行社損失 千萬起跳

長榮航空機師不排除在春節期間罷工。由於春節期間飯店、行程改期難度高,一旦罷工,消費者海外旅遊行程可能被迫取,旅行社扣除已支付的必要費用後團費全額退款,回程受影響旅客由旅行社協助安排當地食宿,儘速協調班機返台,因參加旅行團旅行社的契約責任保險罷工不理賠,出團量愈多、規模愈大的旅行社損失愈大,大型旅行社損失千萬元起跳。台北市旅行商業同業公會呼籲,勞資雙方繼續協調,不要影響消費大眾與旅行業者。

機師工會中屬於長程機隊的長榮航空機師比例高達75%,若罷工對往返美、加與歐洲主要城市的旅客造成嚴重影響。

雄獅旅行社說,如發生罷工事件,會以維護旅客權益為唯一考量,視實際狀況作滾動式調整。五福旅行社也表示視實機動處置,以簽轉其他航司為主要處理方式,若無替代航班則善意跟旅客進行取消行程的協商。至於損失則需視罷工期間多久及影響航班,若是的歐美線航點,估計損失逾百萬元,若所有長榮航班都會影響的話,「就難以估算了!」

山富旅行社表示,如罷工確定,會積極協助旅客辦理簽轉其他航班,或退票或改票,衍生食宿、交通等必要費用,則將完整保留登機證及相關支出費用單據,以利日後向航空公司爭取求償。

鳳凰旅行社表示,春節期間團體機票大致開票完畢,面對可能的長榮機師罷工,需視實際影響航班及航空公司的配套方案才能做因應,無法先自行調整,旺季期間臨時變動航班也幾乎沒有空間,一旦發生,初估對營收影響數約達2,000萬元。

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