國壽 六度獲全球500大品牌

國際品牌顧問公司《Brand Finance》公布「2024全球500大最有價值品牌」排行榜,國泰人壽今年六度入榜,且為台灣唯一入榜的金融業,榮登台灣金融業第一品牌。

《Brand Finance》每年進行全球品牌價值評比調查,每年針對4,000個品牌進行研究涵蓋25個行業及37個國家地區,市調總人數逾10萬人,除透過消費者市場調查,並結合品牌公開資訊與市場討論熱度,兼顧市場行銷與財務表現績效,將品牌影響力化成財務價值,從而挑選出全球最具價值、表現最頂尖的500家品牌。

國泰人壽除受國際評比肯定,去年經營績效亦有目共睹。積極推出多元創新保險商品、及投入資源強化通路經營,國壽去年新契約保費收入達1,328.71億元、年增2.7%,是台灣唯一突破千億大關的壽險業,更是少數逆勢成長的壽險品牌,締造新契約保費四連霸佳績。

國泰人壽2022年起,將品牌策略導向「健康策略藍圖」,有感於台灣將於2025年邁入超高齡社會,積極拓展商品和服務的深度和廣度,更結合外溢保單機制,協助強化樂齡族群醫療保障防護網、高齡外溢保單囊括住院、手術、防癌與長照險,結合商品、服務、外溢機制,結合友善高齡與科技,打造出最齊全的高齡保障防護網。

國壽擁有全台壽險業最龐大客戶群,為聆聽客戶回饋並即時改進服務,2016年導入NPS(淨推薦分數),國內首家導入業者。從上至下、由外而內全面蒐集客戶聲音,針對客戶不滿意之處立即改進,去年NPS高達35.1%,年成長5.9%,連四年正成長。

國泰人壽去年在《Brand Finance》揭露的全球保險100大品牌名單,也是台灣唯一連九年入榜的壽險業者,穩居台灣保險品牌龍頭寶座,全球排名31名。另在「2023年永續指數」排行,也是台灣唯一入選的壽險公司,搶下台灣隊珍貴的4席之一。

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