《各報要聞》保固換保險,金管會:力求無縫接軌
【時報-台北電】iPhone新機即將公開並接受預訂,由於明年1月1日起,買新手機若仍想要有額外保固服務,必須改投保手機保險,但金管會保證,二種制度將無縫接軌,無論保障內容及費用都幾近一致,不會讓消費者感到不便。
目前各電信業者都有提供月扣費用式的手機保固專案,消費者隨時都可以取消、停扣費用,參加專案期間,除原廠瑕疵保固外,消費者意外摔壞手機、輾破手機、手機泡水都可免費維修或加一點錢更換新機,而這些保固方案背後,是電信業者投保的手機維修責任保險來承擔相關費用,被保險局認定電信業者有銷售保險的行為,決定要改為個人手機保險,以免觸犯保險法。
保險局決定從2018年1月1日起,不僅銷售手機、平板電腦保固時,銷售人員要有保險業務員證照,連賣筆記型電腦多加1年或2年保固,也需要有保險證照才可賣;今年9月之後即將上市的iPhone 8系列,則會面臨二制度交接期,今年底前買新iPhone的人還是參加電信業者的保固專案,跨過明年即要用手機保單的形式。
金管會指出,目前產險公會正在研擬相關證照與手機保單,原則上就是讓「行動裝置保固保單」能與現在的保固內容一致、無縫接軌。
過去的爭議在於,消費者買電腦、手機、平板時,銷售人員都會再多問一句:是否願意每月多付點錢增加保固,保障範圍包括:意外泡水、意外螢幕破裂、意外摔壞或者意外輾毀等,都可以不限次數免費維修,並在維修期間免費提供備用手機供使用,萬一無法修復時,可免費或自負少部分錢即可以更換新品;因為每月只要多付98~288元左右,許多消費者在購買新機時會都會增加保固範圍。(新聞來源:工商時報─魏喬怡/台北報導)