口水戰未停 微軟批達美航空IT基建老舊才是連日當機主因

工商時報 陳穎芃

今年7月微軟全球大當機造成美國航空業停擺，其中達美航空損失最為慘重，引發兩家公司之間的口水戰。達美航空日前痛批微軟是「最脆弱的作業平台」，但微軟也不甘示弱，批評達美航空系統連日當機的主因是IT基礎建設老舊。

微軟表示初步調查發現達美航空IT基礎建設比同業老舊，這也是為何微軟系統當機搶救後，多數航空業者都在隔日陸續恢復系統正常運作，唯獨達美航空系統持續當機。

達美航空對此表示公司自2016年以來IT基礎建設資本支出高達數十億美元，外加每年花費數十億美元IT營運成本。達美發言人表示：「達美長期投資為顧客及員工提供安全可靠的優質服務。」

今年7月因資安公司CrowdStrike軟體更新出包，導致微軟作業系統大停擺，害達美航空數千名旅客行程因此受阻，蒙受高達5億美元損失。達美航空日前已宣稱聘請律師，準備向CrowdStrike和微軟請求損害賠償。

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