「取餐後再轉單」 店家控外送平台騙餐慣犯

華視

新北市 / 王韻筑 王承義 報導

雙北地區出現騙餐慣犯的外送員！有店家出面指控，一名外送員在對完單號拿走餐點後，迅速就離開，但他後續根本沒操作「開始外送」，反而將訂單轉單給其他外送員，導致第二名外送員到場時，餐點早就被拿走！這名外送員他還都把車停在遠處，走路到店附近，疑似不想被記錄車牌，但外送平台至今沒將這名外送員停權，據了解鄰近地區，就有五間店曾受害。

遭控騙餐外送員VS.店家說：「(幾號)。」外送員要取餐店家瞥了一眼，訂單編號做確認，就讓對方把餐點帶走，遭控騙餐外送員VS.店家說：「(7...這個嗎)。」帶著安全帽外送員轉頭，快步離開沒想到他根本沒把餐點送到顧客手裡，反而將餐點給騙走，受騙店家老闆說：「因為他不是騎車進來，車子是停在外面的，刻意走路進來，就是不想要我們拍到車牌，他來得快去得也快，可是我們還來不及要他，在手機上面操作(取餐完成)。」

第二位接單的司機到場，才發現餐點早就被拿走，店家也只能自認理虧，多作一份餐點自賠200元，遭到騙餐的就是新北市新店區，這間雞排店店家出面控訴，這名外送員接了單後當天到現場取餐，比對完訂單號碼店家給了餐，但對方匆匆離開沒想到他沒按下開始外送，反倒把單轉給其他人，但餐點早被他給拿走。知情外送員說：「最近有滿多店家就是，報單號之後希望我們外送員，可以直接把那個APP直接滑配送，木柵區最近滿常發生的所以知道。」

受騙店家老闆說：「外送資訊上不會有，那名(轉單)外送人員的任何資料，只有公司才會知道，除非我們去報警，他才可以調這些東西。」質疑平台機制有漏洞，對此外送平台截稿前沒有回應，但據了解鄰近的木柵區包括飲料店，鹹酥雞甚至連鎖速食店，都曾被同手法騙餐，平台卻沒對該名外送員停權，店家似乎只能自保小心為上。

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