你在拍我？外送平台檢舉「獎勵」制！ 降違規率

外送平台為了降低外送員的違規比例，其實都有祭出「檢舉制度」，確實因此淘汰掉一些「惡意違規」的外送員，以UberEats來說，若接獲檢舉，會透過後台監測系統紀錄，一個人太常違規就停權，foodpanda甚至有檢舉獎勵機制，查核違規屬實，檢舉者「有賞」。

同平台外送員：「為什麼你把餐點放前面？我要吃的啊，蛤？我要吃的不行嗎？你要吃的喔？ok，你現在在拍什麼，我在拍啊，因為我要檢舉公司啊，這個不可能你要吃，這上面有單號的，那，那你檢舉啊。」

2名熊貓外送員等紅綠燈時，低頭看其中一人把顧客餐點放機車踏板上，若按外送平台規範這樣已經違規，除非真塞不下，否則都得把顧客餐點放包包，避免衛生有疑慮或餐點品質不好，外送員林大哥分享它看不慣，這些違規的外送同業。

外送員林大哥：「有一些人就是故意，帶了箱子不放裡面，不然就是不帶箱子，這樣對於大家的權益會受損，第一個消費者的觀感不好，他就不想訂餐，他不想訂熊貓的餐，第二個這樣我們就會減少我們的收入。」

就怕再有老鼠屎，影響的是外送的整鍋粥，外送2大平台來講foodpanda過去為了提升，外送員素質和服務品質祭出檢舉方法，等於看到同事送餐違規檢舉他，若屬實除了懲罰對方對檢舉者也有獎勵制度，UberEats同樣有建立「檢舉」的客服管道，但並沒提供獎勵機制給外送員。

其他外送員：「他檢舉一個人成功可能有10點，(哦，啊點數可能拿一些裝備)，(或換一些東西就對了)，(那你自己檢舉過別人嗎)，我覺得互相體諒吧。」

對平台來說有「檢舉制度」UberEats透過後台監控統計系統，紀錄合作夥伴是否為常態違規，紀錄不良者會停權，foodpanda往往接獲檢舉也會再查核，若屬實將暫停違規外送員派單嚴重的同樣解約，有些外送員因為檢舉有「獎」，自己避免違規也幫忙監督他人提升品質，只是針對給什麼獎勵有外送員認為規範不夠明確，或許未來雙方再溝通，總之當爭議少一點，顧客就多一點。

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