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【Yahoo專訪】隆章琪：人才、環境雙優勢 台灣已是亞太區電商試點第一站
雖然企業源自新加坡血統，但ShopBack台灣區總經理隆章琪強調，ShopBack依然在亞太區中選擇於台灣成立研發中心，就是看重台灣具備兩大優勢，第一是優質人才，第二則是服務環境。
隆章琪指出，ShopBack 原本研發中心是在新加坡，陸續在台灣、越南也相繼成立，當時她向新加坡總部分析台灣的優勢，台灣每一年從學校畢業的資工、資管人才非常豐沛，「這是我們發展的優勢！供應相當充足」，不管是數量還是品質，尤其是相比於東南亞、新加坡，台灣人才濟濟。
第二則是環境，台灣電商發展的很早，路邊找一個工程師都會做App，「這不是輕視喔，是說台灣會做App的人才真的很多」，也因此可以發現，在電商提供的產品服務上，台灣有這個試驗環境與know-how（技能），累積經驗可以傳承、分享，「所以我覺得在產品開發這一塊，台灣是很強大的」。
台灣電商環境成熟，中小型商家都有忠實消費者支持
台灣APP 發展是非常的先進，也因為有這樣的環境，所以很多App的運用對台灣當地消費者來講，或者像支付其實都已經很習慣了，更進一步說，已經融入生活化。記得 2017年的時候，有次我跟新加坡的產品經理在聊天，聊到一半才發現雞同鴨講，原來在那個時候，新加坡還沒有這麼多App能夠做到這麼生活化的服務。
台灣電商發展至今，未來的優勢與關鍵在哪？隆章琪強調「我覺得台灣蠻厲害的，第一個是我們電商發展得比東南亞早，台灣的 service level（服務級別）也是好的，發展相當健康」。
隆章琪舉例，無論是當地品牌、大型國際品牌或者是中小型商家，在台灣電商環境中，都可以發現忠實消費者在支持，不是說小品牌就沒有。這是一個很特殊的現象，而相對現在東南亞電商環境才處於起步，有點像我們很久很久以前剛開始長大的時候，現在supply（供應）端還沒有這麼多。
隆章琪說明，台灣電商雖然競爭激烈，但對消費者來說，服務非常細緻且成熟，我們可能不自覺。她從生活上舉了小例子，像是國外客戶來台開會忘了帶充電線，還會說晚上想去光華商場買一條，但實際上馬上下單，明天中午前就會收到，這就是台灣電商的實力，因此ShopBack以及許多東南亞電商準備推出新服務，都會以台灣作為第一站「先做測試，累積經驗」，再將數據分享其他市場像是新加坡、韓國、香港等，台灣在電商時代中，角色與重要性其實愈來愈高。
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Yahoo財經特派記者 張家豪：職涯始於工商時報證券組，擔任撰述委員，負責證券主管機關與證券市場及科技產業。後因喜愛研究工廠與產業，而親身投入企業經營。用媒體眼界看事件，PM角度看產業，提供讀者更多新聞視角。
