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「女媧創造」主打台灣製 獲鴻海注資兩億元 缺工少子時代來襲 服務型機器人走紅
根據《財訊》雙週刊報導，新創企業女媧創造近期再獲得鴻海集團注資兩億元，主打台灣自主研發製造的招牌，期望今年能在美國與日本市場大放異彩。
文／楊喻斐
「請自行取餐！」在汐止的一家火鍋店裡，一台送餐機器人載著滿滿的肉盤，精準地送到客人桌前。這台叫做「Collibot」服務型機器人的功能不只是送餐，還能帶位，甚至還能與客戶玩遊戲！
它出自2016年創立的台灣新創公司女媧創造，因擁有鴻海、小米、聯發科前財務長喻銘鐸等股東加持，成立之初即受到市場關注，旗下Kebbi凱比教育機器人迄今已銷往20個國家，成為千所學校的輔助教材。在深耕教育機器人市場之後，女媧決定另闢戰場，跨足服務型機器人的領域。
拚4大優勢！瞄準特殊場域
根據日商環球（GII）產業調查報告指出，2028年全球RaaS（機器人即服務，Robot as a Service）市場規模預計將達431.6億美元。
另外，研究機構拓墣更樂觀預估，全球服務型機器人市場規模去年即可達到630億美元，2023至2028年的年複合成長率為35%。
不僅如此，台灣104人力銀行調查指出，疫情解封後，2023年10月分缺工人數已連續8個月突破百萬大關，其中餐飲服務及住宿業更是名列第一。缺工問題已然成為餐飲旅宿業等高互動、高重複性服務場景的重大挑戰，這也成為女媧服務機器人Collibot進入市場的機會。
不過，《財訊》雙週刊指出，目前在台灣市場上能夠見到的送餐或者是服務型機器人，都是出自中國機器人品牌廠商普渡科技、擎朗智能的產品，這兩家公司的機器人不僅在台灣擁有高能見度，在全球餐飲市場中拿下超過8成的市占率。女媧選擇在這個時候進入，到底有什麼勝算呢？
想要在中國品牌的競爭下脫穎而出，女媧創造營運長張智傑看好自家公司擁有的4大優勢：
第1，價格具競爭力。Collibot從研發到製造都在台灣完成，包括重要零組件伺服馬達在內，1台不到27萬元的價格，比競爭對手還便宜，目前已有飯店業者、美式大賣場、知名連鎖餐廳業者進行接洽。
第2，人機互動表現力更佳。Collibot首度導入微軟Azure OpenAI，新增GPT AI加值服務，也是微軟第一次選擇台灣本土的服務型機器人。未來，Collibot不只有送餐功能，還可以帶位、餐點介紹，甚至與客戶互動玩遊戲，連幫忙唱生日快樂歌也行。
第3，組合彈性化。Collibot服務機器人外觀上採「漢堡式」模組設計，能依照不同場景需求進行配置調整，能應用於餐廳、飯店、醫療機構，甚至展會園區等場景。
第4，快速部署。張智傑表示，女媧推出Roflow互動編輯平台，以No-Code無程式碼的開發模式，協助客戶在短時間部署完成外，客戶也可以設計出自己需要的流程。
攻工業應用！目標營收翻倍
另外，張智傑也透露，像是政府機關、醫院等一些比較敏感的場域，在採購服務型機器人已經明文規定「No China」，這也為女媧帶來新的契機。
回顧過去幾年，在Collibot上市之前，女媧既有的Kebbi機器人不只在教育市場獲得好評，也在其他海外地區擁有多項成功實例。
例如在韓國與一家主打高齡照護服務的企業合作，透過AI機器人滿足受照護者的陪伴需求外，搭載於機器人上的IoT設備也能感應監控人體各項健康數值，作為遠距醫療服務載體。
Kebbi在日本市場已應用於運輸物流業，在車隊司機出勤前透過AI機器人與設備上的血壓計、溫度計進行身體數值檢測，當有異常狀態時，可即時通報車隊，並結合駕駛執照掃描與人臉識別為自動打卡系統，能有效幫助車隊降低人力成本及優化營運效率。
根據《財訊》雙週刊報導，女媧創造前年營收首度突破億元大關，去年再度獲得鴻海集團奧援，注資兩億元，充實營運資金。
在Collibot正式發表之後，女媧看好今年出貨目標可達500~800台，若以1台30萬元的價格計算，今年的營收可望翻倍成長，也是轉虧為盈的開始，下一步更規畫邁向工業應用，擴大產品線內容。…（本文出自《財訊》雙週刊704期）
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