【Yahoo專訪】虎門父女擦亮40年老招牌 二代總座楊涪嵐憶往事:父親就是個生意囝!
「小的時候不知道他們在幹嘛,為什麼家裡常常斷電」、「他很厲害喔!…他不是一個可以安於現狀的人,到現在也都還是這樣」,虎門科技總經理楊涪嵐回憶這家40年的老牌資訊公司,從父親草創時常忙到忘記繳電費,一只包包全球跑展的辛苦,到走進資本市場新階段,對父親的感覺,她語帶驕傲笑說,「就是個生意子囝」。
期許為「工業醫生」,虎門科技的工程模擬軟體對投資人來說「什麼都摸不到」,不容易了解,但卻是產品能不能加快走入量產的重要關鍵之一,就連台積電的先進製程、賓士、BMW、法拉利也用他們代理的模擬軟體工具。但「想到代理權的事情,其實我是會害怕的」,楊涪嵐接受《Yahoo奇摩財經》專訪透露出憂心,不過,在進入資本市場後,「突然變得很有信心」。以下為專訪摘要:
問:「虎門」公司名稱很有歷史感,這名稱是怎麼發想而來?
答:我父親以前在探尋軟體的時候,滿早時有先到日本受訓,那個地方就叫虎之門,因緣際會他剛好也屬虎,有人覺得虎門是不是有羊入虎口的感覺,但其實虎門英文名「CADMEN」,「MEN」是人的意思,就是滿強悍的人聚在一起,然後提供強悍服務的感覺。
虎應該有虎虎生風的概念,我父親很喜歡虎之門(日本知名都更計畫,虎之門之丘是日本超高摩天大樓)這地方,他之前講過,去虎之門後對軟體更立下就是要做這行業的意志。
問:虎門科技1980年成立,是國內最早的CAD(電腦輔助設計)/CAM(電腦輔助製造)/CAE(電腦輔助工程)公司,1992年與Ansys以技術服務結盟,現在也導入SAP產品,過程中有哪些甘苦?
答:早期做電腦製造輔助,模型可呼叫機台,後來愈來愈普及我們就轉型研發。而隨軟體需求變的很大,硬體沒辦法支援,如以前畫個3D杯子掉到地上分析安全性,需要賦予材質、設計金屬等等,類似這樣硬體運算可能要48小時,可能要介紹客戶到國網中心運算,但現在硬體也可以支援。
另外,父親剛代理的時候遇到一些比較大的瓶頸,如有實驗派、軟體派兩派抗爭,實驗派不相信模擬結果,就去做實驗推翻,可是久而久之結果愈來愈接近,現在有些時候反而實驗派與軟體派合作出來分享,因為數據愈來愈多,已經超過人腦,可以專精到解決問題的實驗不用全部做,已經信賴模擬結果,他們就有良性循環。
Ansys也是上市公司,所以在年成長對我們有要求,比方說15%到20%、雙位數成長其實是很強硬的,所以IPO這個事件對我們非常重要。
我們IPO從有念頭以來規劃就5年、7年,如代理權問題,就是一個最重要的Key,公司內部主管們不斷討論這件事,然後找Ansys討論這件事情,當我們可以向主管機關解釋,主管機關也相信後,所有的人突然變得很有信心,坦白說 我以前在我們IPO之前,想到這個代理權的事情其實我是會害怕的。
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問:代理關係既然有一定風險,與Ansys要如何維繫長期合作關係?
答:早期父親看好CAE,當時Ansys只是結構模擬領域「之一」,還很小,但結構是很基礎的,像手機外殼、電話等等。我父親覺得用電腦模擬設計很有用,可以看房子、汽車、橋樑夠不夠穩,「即便賣不好他也覺得很有用」,當時沒有網路,就一個包包拿著去國外看軟體、看展。
後來他代理回第一名的流體、又代理了第一名的熱傳(散熱),那時我印象很深,Ansys後來開始併購,但因Ansys買不下第一,買了第三名的,還因競業問題說不能代理,不過最終還是完成併購,變成一個很巨大的公司。
而後Ansys都買第一名的(軟體),我父親在市面上也找不到其他第一名,就開始轉其他軟體,像是SAP。
CAE這東西併購長達十幾年,後來都被Ansys併購,我們跟他一直長大,一有併購,我們就要有相應的人去接生意回來,我們也不希望他找別人,如果我們不成長,不去學熱傳,不找熱傳專家,他就會找別人,我們一直跟著他的腳步去走,像後來開了聲學、光學。
因為他併完還要整併,對客戶來說,不想東一塊西一塊,需要的是數據可以耦合,全部包起來一起做,所以併歸併,其實還要花三、四年時間,我們就培養相對應人才,比如他併了光學相關軟體,我就看台灣是不是有市場,如果有,我就找專家,等他OK了,我們就一起做。早期虎門自己一直找,現在Ansys也自己找,一直擴產品線,我們必須更好。
這是全球巨型企業的策略(透過併購增加產品),我們沒辦法跟他競爭,他現在找代理商也不會無聊到找一家來跟我們價格競爭,現在代理商很多都是併購的或既有的服務商,這些服務商或許我們就會跟他們做一些合作,走後端service,我們其實最核心的價值就是服務端。
問:Ansys也是台積電重要供應鏈,如何一起服務這樣的大客戶?產品策略?
答:雖然說現在有一定的數字(營運成績)出現,但櫃買中心也會覺得數字怎麼這麼小,跟全球比台灣真正走向軟體研發的確實是很小。
我們目前的策略可能每一個領域都會下去跑,例如去年最好的客人就是台積電,但我們絕不會期望每年都這麼好,跟台積電做了10幾年,去年他無敵好,不過就像買個筆電,沒用個3、5年會換嗎?所以不會期望台積電買一個軟體,明年又要再買一個,這不合理,要跟某產業實際營運狀況綁在一起是沒有辦法的。
我們不做製造,從製造來看,台積電要用某個零組件,訂單變大就跟著受惠,但軟體不太一樣,只知道,客戶好我們就一定會好,他持續要研發新產品,就一定會找我們,大家有依賴關係。不過,像台積電,我們也已經開始不知道他們實際要什麼,他們厲害到直接跟我們說要買什麼東西,只會問我們技術上的問題,但還是會很希望持續關心他們。
我們在每一個領域,比方低軌衛星、電動車,其實我們工程師都會看到一些如3年之後會突然間很夯的產業。現在像是電池散熱也是其中一個例子。
這個東西有的時候,我們到底要先把人養好呢?還是先賣軟體? 賣了軟體,人不強怎麼辦?我們現在就是雞生蛋,蛋生雞,一定都要有。
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問:虎門成立40年,過去父母親草創開始到現在,您擔任總經理承先啟後,對未來企業經營管理、願景?
答:我在虎門的存在,其實比較屬於溝通,CAE要花很多時間在電腦上,他們都是專業領域,但長輩都比較強勢。但管理部門對內是服務業;有件事對我影響很深,我是做ERP的服務出身,ERP導入我們要去客人端,有客人跟我說,他們業績衝到第一,可以到國外旅遊,行李是主管提的,就是要服務這些專業人士。
我慢慢希望去轉化他們觀念,當同事專業很強,要去尊重他們,要服務他們,讓他們可以好好服務客人,這樣大家就會有終極目標。但長輩觀念就是像頭髮要剪到哪裡,穿裙子為什麼不穿絲襪,這是他們當年的觀念,我們卡在中間就像海綿,慢慢去轉化。
像IPO之前,早期公司內部還是滿多誤會的,但IPO真的對公司有非常大的幫助,我們覺得代理軟體其實沒有罪,是有價值的,像父親會覺一直說是做研發,他認為代理軟體是有問題,是沒有價值的,是會被取代的。
我自己覺得我們有一個很大的價值,其實我們創造很多工作機會,而且是高知識分子的工作機會。
另外,大家對品牌比較認同,這也滿重要的。未來願景還是要符合大家的目標,因為IPO後隨時會被檢視,業務也要持續探尋市場的進步,期許成為「工業醫生」。
問:以工程模擬軟體技術為核心,隨工業4.0、AI、自動化進程,應用更細膩、面向也更廣,軟實力愈來愈重要,未來新發展方向?
答:客人遇到問題現在有個研發Team,這個單位比較偏應用工程師,在軟體之上,把客人模型建好,解決他們問題、支援他們,因為應用之外,遇到管理問題,比如客戶需要人力需輸入參數、或對數據要做管理、優化、快速比對,我們就用AI工具。
我父親一直想搞PLM(產品生命周期管理)協助客人,這個團隊開發了一些AI程式來協助客戶,像AR/VR、成像的,也引進檢測機器幫客戶搜集參數,讓資料更精準,目前大概建置十多人,經過超過5年,慢慢各領域專長都準備好了,近兩、三年比較成形,目標比較明確,現在這團隊也比較穩定了。
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Yahoo財經特派記者 呂俊儀:資深財經媒體工作者,曾任採訪團隊主管,專訪過長榮集團創辦人張榮發、鴻海創辦人郭台銘,也歷經台積電創辦人張忠謀退休記者會等大事件,堅持產出最專業、富有洞見的新聞。