LINE官方帳號新功能 互動自動貼標籤

青年日報社
·1 分鐘 (閱讀時間)

記者黃德潔／臺北報導

LINE官方帳號今年正式升級，透過Messaging API免費開放，陸續推出新功能強化精準行銷能力，最新推出「官方帳號分眾+」，可根據與好友對話蒐集到的資料，累積分眾標籤數據。

LINE官方帳號數目前累積159萬個，年增18%。運用API（應用程式介面）傳送訊息量也大幅成長55%，可見運用API或外掛模組進行精準行銷成為趨勢。

LINE臺灣企業解決方案事業部資深副總經理王俞蓉表示，官方帳號經營的關鍵在於加強好友識別能力，為了幫助商家更了解好友輪廓及行為軌跡，「官方帳號分眾+」透過自動回應訊息累積標籤，在下次推播時依照特性投放訊息，甚至可以針對特定標籤族群設計不同圖文選單。再進一步還可設定自動回應訊息，依照關鍵字自動回覆問題。

「官方帳號分眾+」不需串連API，就有各類模組功能，對於沒有能力串連API的商家而言，只需要一鍵啟動就能累積分眾標籤數據。中用量以上的官方帳號可以免費使用新功能。

訊息標籤功能在對話中可針對好友身分、喜好、常去商店等做標籤分類，每次溝通中就能更了解好友。新功能可依照不同標籤的好友，在官方帳號內顯示不同的圖文選單，例如針對不同性別、喜好顯示不同的選單，或提供常客與新客不同的圖文選單。

LINE推出「官方帳號分眾+」，可根據與好友對話蒐集到的資料，累積分眾標籤數據。（圖取自LINE官方帳號分眾+網頁）

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