Global Mall環球今年起會員分級 衝160萬會員數、客單提10%
冠德Global Mall環球購物中心2024年全台八店業績增長5%,2025年以強化數位、商品、服務面三箭齊發,期提高單店營運效益,提高客單至少10%;其中率 先針對現有140萬會員分級管理,分1-3星三卡級管理年消5萬元以上的三星黑卡人數已突破2萬,可免費停車、體驗七日健身房,力拼全年會員數160萬,業績挑戰年增10%。
Global Mall指出,2024年受到出國潮影響,部分鐵路車站店包括板橋、南港、左營等人潮受影響,尤其上半年減幅,也使得全年業績相對增幅放緩,約1-2%,反而因出國人多,桃園機捷A8、A9、A19等三站表現呈現雙位數成長,而包括中和環球與屏東環球業績成長則在4-5%;總體全台八店業績成長5%,預估2025年市場可能會繼續受到出國潮影響,加上台北市就有大巨蛋、南港、信義區三大商場開幕,競爭力加遽,各店營運效益穩固會員黏著度是最大課題,各店因應商品面會進行櫃位調整,不會做大舉改裝動作。
其中透過會員分級管理,強化會員升級與客單提升,以中和環球購物中心來說,三星黑卡占比最多,且消費額更高達20萬以上,光是在館內破億大店就逾10家,2025年全年業績有機會突破60億元;而車站店板橋店2024年12月開出新北最大MUJI店規模達400坪,開店月餘業績表現亮眼,未來有機會成為車站店首家破億元櫃位,而據統計,統一星巴克在板橋火車站一樓與地下一樓兩店,一年營業額將近億元,為餐飲業界視為最強車站,快追上北車了。
儘管受出國潮影響,多數百貨業普遍認為,2025年比2024年不好做,Global Mall認為,「改裝只是增加營運效益手段之一、不是唯一」,因此將持續深耕會員經營,包括春節檔期擴大多元滿額贈,創歷年最多攜手逾20家銀行、行動支付祭出卡有利回饋最高8%,期在開春1-2月業績開紅盤。
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