電商平台大打折扣戰，實體書店如何走出經營困境？【獨立特派員】

電商掀通路價格戰 書店陷生存危機

有河書店店主詹正德2006年開了這間書店，原以為能悠閒度日，結果只是想像。詹正德說：「你光是把書上架、整理書、怎麼把店裡的書呈現出可以見人，以這樣的面貌面對上門的讀者，光這個事情每天要想破頭了。」

獨立書店的提案力，展現在陳列方式、主題選書，折扣戰則是另一個頭痛的議題。詹正德坦言，折扣一直是獨立書店經營的痛，電商折扣打得根本就不當一回事，「新書上架就79折起跳，2本75折、3本66折，每日一書66折。」

為深化閱讀，拯救出版產業，前書店人、立法委員陳培瑜召開公聽會，邀集產、官、學界及讀者代表，共同商討市場通路惡性競爭的問題。陳培瑜指出，台灣出版規模較小，沒有多餘的人力跟資源去與其他出版社聯合，很多出版社希望政府直接立法來規範折扣。

出版社社長兼總編輯朱亞君觀察，這3年來，有一些網路書店做了較不合理的折扣。「書這個商品是比較特別的，少數你可能送給好友，但基本上你不會大量重複購買，你以為刺激買氣，他仍不會重複買。」

低價折扣後，未必再次回購，銷售通路短時間犧牲獲利，出版社只能回頭調高定價。短暫刺激銷量的手法若成為常態，可能會成為購書的負面誘因。寫作資歷23年、已出版200多本書的全職作家笭菁，對折扣的態度很堅定。

笭菁從未讓自己的書落入價格戰戰場，也沒有在任何電子書平台打過折。他說：「價格戰不是說我不在乎錢這個問題，我在意的是，如果你今天打了66折，有些不認識你的人，會覺得你的書只值這個錢。」

紙本書價值下降 書店如何克服？

買書的管道其實很多元，除了透過電商通路，也有人踏進書店，感受紙張的觸感，獲取與未知相逢的逛書店樂趣。出版社董事長郝明義提到，好的書店，老闆有眼光，往往書架上有些其他書店找不到的書。

厲害的書店不斷演進中，除了近年強調理念、充滿個性的獨立書店，最早的傳統書店是賣書為主，發展到各大連鎖體系的複合式空間。不過全盛時期近百家的書店街，已逐漸被時光收編。

「紙本書的價值在下滑，現在大家獲取知識的來源實在是太多了，而且大部分都免費。」連鎖書店總經理楊宏文，經營21所大學直營書店，觀察到新世代對書的態度改變。

因應閱讀習慣改變，成立47年的書店裡，提供了多元化的服務。楊宏文說明，紙本書業績下滑，便透過銷售多元商品去彌補，這是大部分連鎖書店支撐書店的方法。

電子書風潮正流行 讀者如何支持作者？

將書籍結合實體服務，賦予閱讀更多可能性的，還有電子書。可以將字體放大，還能劃線、註記、搜尋，公開分享，找到知音。電子書漸成潮流，以全台最大繁體中文書城為例，去（2022）年全站累積了1億6千萬分鐘的閱讀時間。

電子書服務平台共同創辦人暨執行長龐文真認為，無論紙本或數位，重點是裡面的內容，只是現在變成放在數位載具上。必須告訴大家，這本書好看、這本書在寫什麼。

電子書業者也偏向維持圖書折扣秩序。龐文真表示，如果圖書有標準定價，大家在哪裡買都是一樣價格的話，就免除了讀者的猶豫期，想看就買，因為在哪裡買、哪個時間點買，其實都是差不多價格。

書價直接影響產業的各個環節，關鍵的源頭是寫書的作者。專職作家朱宥勳以自己的經驗，分析出具體支持作家的方式。

朱宥勳指出，越方便的通路，通常作者跟出版社拿到的越少。實體書多半的版稅都是10%；電子書的話作者有機會拿到20%、甚至30%；還有一種回饋給作者最多的方式，是從出版社自己的網站買書。

作家的心血結晶化為文字，你手上的書籍，是文化產物，也是商品，更是內容經濟的核心。唯有各個環節有合理利潤，產業才能健全、永續。

（※鄭淑文 劉建邦／採訪報導）

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