親子餐廳怒揭媽媽奧客!15人點5份餐 「蛋糕盒被扔」飆罵全體員工30分鐘

【即時中心/綜合報導】高雄一家親子餐廳怒控奧客刁難!業者指一名婦人無視低銷規定,訂位15人只點5份餐,還抓著「吃光的蛋糕盒被清掉」這點,罵遍店內所有服務人員要求補償,最後翻出找回蛋糕盒,她卻又說不要了,甚至事後在社群發文詆毀業者。餐廳臉書粉專怒控該名婦人無理取鬧,網友紛紛議論這名婦人存心找碴。

高雄「孟菲斯美式親子餐廳」粉專小編發文表示,有一名婦人數月前私訊訂位15人並詢問消費方式,當時就向她解釋店內週末低消大人250元、幼童200元,用餐時間最多110分鐘,這名婦人卻堅稱,友人只是來參加慶生和聊天為何要點餐?而店家解釋多次後,對方接受了且堅持訂位。

當天婦人訂位上午11點,早早就入場、自備蛋糕,點了2個大人餐3個兒童餐後,就說等客人到齊再點餐,但直到她們用餐時間結束,婦人都無視服務人員提醒,沒有再多點餐,而婦人也帶著小孩到遊戲區玩了許久,等第二輪顧客要入座了,她才跑回來質問服務人員,她的蛋糕盒去哪了?

得知空蛋糕盒已被清掉,婦人暴怒開罵,對服務人員一個個指著臉罵,接著罵櫃台組長「丟了我蛋糕盒要如何處理(補償)?」罵了20分鐘後又轉移到出菜區,罵得更大聲要服務生賠,同時也大聲叫囂叫老闆出來,她罵了半小時後,獲報此事的老闆趕到,才得知婦人竟是為「空蛋糕盒」飆罵。

老闆以相同口氣怒斥婦人,多次提醒她低消,她也沒說過要留蛋糕盒,「誰給妳勇氣在這罵人,還要求賠償一個吃完的蛋糕盒,請妳離開,我們沒收妳15人的低消就很好了,我們絕對不會賠償妳,服務生小姐姐也不會站著給妳罵,妳什麼口氣罵我員工,我就什麼口氣回妳」,這時要把員工爬進垃圾箱找回的空蛋糕盒還給她,婦人又不要了。

餐廳小編指出,當時婦人鬧場30分鐘,全程都有錄影,且服務生小姐姐都是辛苦來餐廳端盤子顧小孩,賺點學費跟吃飯錢,婦人一直叫囂、無理取鬧拿員工出氣,實在是太過份。小邊也補充說,不僅沒收婦人低消,也沒收清潔費、沒場地費,還贈免費慶生禮。

而貼文也引起網友對該婦人行徑的憤怒,大罵婦人「把真相還原寫出來是正確的,昨天看到這個客人在群組批評您們,我實在是非常不捨跟憤怒」、「對於這種奧客不能慣」、「下西夏景,她的小孩未來堪憂」、「謝謝老闆願意替員工發聲」、「奧客恐龍這麼想紅」。

餐廳員工全被婦人一個個指著臉罵。翻攝自臉書「孟菲斯美式親子餐廳」
餐廳員工全被婦人一個個指著臉罵。翻攝自臉書「孟菲斯美式親子餐廳」
網友譴責婦人鬧場行徑。翻攝自臉書「孟菲斯美式親子餐廳」
網友譴責婦人鬧場行徑。翻攝自臉書「孟菲斯美式親子餐廳」

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