羅斯哥棄醫做直播 年營收上看20億
他,業界人稱「羅斯哥」。37歲,卻能統率全台八家頂級直播頻道,一場直播平均能創造500萬業績,2021年營收高達15億,今年有望上看20億。
對全台灣上百萬的粉絲來說,每天收看羅斯哥旗下的各個直播頻道已成為日常娛樂及購物來源。隨著鏡頭前直播主們混雜著台灣國語與台語,用插科打諢的搞笑方式介紹著各種商品,粉絲們一邊大笑一邊下單,一個個「+1」堆疊出全台灣目前成長最迅猛的直播電商新經濟。
2021年堪稱直播元年,疫情因素加上三級警戒讓許多人出不了門,意外促成直播電商產業蓬勃發展。當中最強者就是這位羅斯哥,因為放眼台灣直播界,公主派對、王三郎、888購物網、叫賣哥、馬國畢、秀炮兒、大師兄等一級直播主,通通都隸屬於他旗下。
當前直播的主流商品多半是高單價的海鮮或藝術品,羅斯鎖定的是高消費頻次的生活五金與保健用品,款項更多,接、出單的量更大,難度也更高,但他的業績數字卻能超越其他人。
更讓人跌破眼鏡的是,本名張渭庸的羅斯,原本竟是中國醫藥大學醫學系的學生,都已經念到大七在當實習醫生了,意外發現賣包包比當醫生好賺,回到家跟爸爸丟下一句話:「我不想當醫生了,做生意才能發大財」一頭栽入網拍的世界。
相較於當時的賣家都是找大盤商批貨,羅斯覺得這樣只是拚價格沒搞頭。他直接殺到大陸,找到名牌包的原廠談授權,再到台灣賣。
沒想到因為是正版貨,價格又比百貨公司專櫃低,生意好到破表,月營收輕鬆破億,被台灣代理商連續告了五次侵權,但他五次都勝訴。
羅斯因此發現,如果在傳統通路上與既有業者競爭,勢必會遇到許多不必要的阻力。腦筋動得快的他,發現FB直播與電視購物有異曲同工之妙,而成本與門檻又非常低,於是開啟了他的直播之路。
剛開始直播沒有什麼曝光管道,每場只有一兩百人觀看,營業額衝不上來。他先想到可以養粉專來導流,後來又與有網路行銷概念的謝時雨合作,兩人在最陽春的年代開疆闢土,觀看人次從三位數狂飆到五位數。
謝時雨後來成了專門幫其他直播主養粉專導流的地下總司令,羅斯則走扎實路線,整合上下游供應鏈,打造出一整個作戰總部與直播艦隊,他還摸索出了一套孵化機制,能夠複製成功模式,培育出新的直播主。王三郎、叫賣哥、馬國畢等,都是被他孵化培育出來。
他還首創了業界第一個重播系統。因為直播主的心力與「梗」有限,不可能天天在鏡頭前叫賣四小時,通常一周演個兩、三天算是正常上下班時間,再怎麼拚命頂多五天就到極限,但觀眾一天「醒著」的時間有14個小時,「不好好運用實在太浪費」羅斯說。
他注意到電視購物有重播機制,於是套用在直播上。亦即粉絲如果錯過了下午兩點的直播,晚上八點看重播依然可以下單。這就等於增加了一倍的曝光量與銷售時段,雖然買氣絕對比不上直播當場,但仍能貢獻30%左右業績。
「這就是我的勝出關鍵!」羅斯透露,其他人想學他卻做不來,因為不是只有重播就好,還得配合訂單管理與倉儲物流,這些後勤工作不是一般單打獨鬥的直播主能夠完成,需要羅斯背後一百多人的專業團隊才能搭配跟進。
他也意識到,直播相較於電商,在系統面與管理面都還嚴重不足,於是找上以網拍起家的網紅電商霸主美而快合作,依靠美而快提供先進電商系統、統合倉儲物流,節省營運成本,提高營運效率,並開發涼感機能發熱衣等獨家商品,他只要扮演好培育直播主的角色即可,接下來他要靠跨界合作持續擴張版圖。