殘酷!歐洲「支付巨頭」已一年未招聘新人 全被AI取代

AI人工智慧技術發展快速,有著「歐洲支付寶」之稱的瑞典支付巨頭Klarna執行長席米亞柯斯基(Sebastian Siemiatkowski)表示,公司在一年前就已經停止招聘新人,因為AI已經可以完成人類做的所有工作。

Business Insider報導,席米亞柯斯基表示,儘管網路上仍然可以看到Klarna的徵才訊息,但實際上公司已經一年沒有聘用新的員工,「之前我們的員工有4500人,現在大概3500人左右,整體的薪資成本會下降,且其中一部份的收益,會反映在員工們的薪酬上。」

席米亞柯斯基認為,人工智慧技術已經可以完成所有人類的工作,只是人類該怎麼運用,以及運用上的細節與問題而已。全球管理與諮詢機構麥肯錫(McKinsey)預估,隨著AI技術的發展,到了2030年,全美會有1200萬人不得不轉換職業。

Klarna以發展金融科技業務為主,為消費者提供「先買後付」服務,並與超過57萬個店家合作,提供支付服務。執行長席米亞柯斯基也強調,未來會加強在人工智慧技術上的運用,以提升公司營運效率。

大型求職平台Indeed先前曾發布一份報告,他們認為,AI雖然已經改變工作型態,但還沒達到完全取代人類的程度,如果是工作內容重複性高,且不需要與人交流的工作,較容易受到衝擊,包括會計專業、行銷和廣告專家、軟體開發、醫療保健行政人員,以及保險理賠與稽核主管。

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