施威銘 5大新策略 接棒帶領變革
今年1月升任KPMG安侯建業聯合會計師事務所執行長的施威銘,退伍後就進入KPMG,已有29年的服務資歷,可說是貨真價實的KPMG寶寶,之所以吸引他長期在此服務的原因,包括企業文化及具有系統性及多元的專業養成機制,且願意提供年輕人機會、升遷管道暢通。
KPMG安侯建業聯合會計師事務所去年底舉辦尾牙晚宴時宣布,原執行長吳麟卸任,今年1月起由施威銘接棒,完成世代接班。針對接棒後的重點目標,施威銘強調,KPMG未來發展將持續聚焦「強化業務成長動能」、「提高公眾信任」、「品質提升」、「優化內部營運體驗」及「培育新世代人才」等五大策略,以有感的客戶體驗協助客戶成長。
他舉例說,像資安和ESG等面向是KPMG的強項,早在2013年既成立ESG相關部門,未來在良好的基礎上,將進一步擴大業務;對於中南部客戶,也會持續擴充在地人力以提供更即時的服務。
施威銘對優化內部營運體驗及培育新世代人才,也有具體想法和作為。例如,過去KPMG的數位長主要負責協助客戶數位轉型,今年起則加入管理階層,服務外部客戶的同時,也負責推動所內各項數位變革。
他表示,大數據和人工智慧是大勢所趨,一些較日常且繁瑣的工作,可透過資料庫及AI來輔助,讓同仁有更餘裕的時間用在與客戶溝通、深入了解產業、累積經驗,「同仁面對的不僅是專業議題,人際互動也是重要環節」。
激發員工共學 凝聚歸屬感
施威銘分析,從KPMG每年對全球員工進行滿意度調查發現,同仁成就感有很大一部分來自團體共同學習向上的激發力,因此KPMG也致力建構友善職場,提升同仁福利,藉此凝聚歸屬感。
他並認為,Z世代在工作上除了追求成就感,多希望能達到生活上的平衡,因此在忙碌的工作之餘,如何豐富生活的元素,顯得更加重要,公司目前就有14個社團可以讓同仁參加,像登山社、熱舞社、空中瑜珈社、品酒社等。
除了是KPMG台灣所執行長,也擔任KPMG永續長及執行董事,在財務報表簽證及營利事業所得稅簽證申報業務擁有超過20年以上服務經驗,同時對申請上市櫃案件輔導、企業永續報告書確信等相關服務有豐富實績。
用K歌拉近與年輕人距離
談到平日紓壓方式,施威銘表示,他喜歡聽歌也愛唱歌,透過嘶吼吶喊,可以把心裡的負面情緒倒的乾乾淨淨;另一方面,也透過歌曲可以記憶生活中的每個片段,例如聽到陳淑樺的夢醒時分,就會想起當初北上念大學的年輕歲月。他表示,K歌可增加跟年輕同仁的互動,「跨世代管理是現在職場必修課,像是KTV排行榜上的新歌,我們也會抽空練習,藉此拉近跟同仁的距離」。