數位轉型 國銀今年砸逾27億 七家領先者成效明顯
台灣金融研訓院日前發布《2024年我國銀行業金融科技創新與數位轉型大調查》指出，30家本國銀行今年在數位轉型投入27.42億元，高於2022年的26.9億元，七家領先者成效明顯，九家積極者和五家潛力者取得的成效差異不大，但積極者所投入的資源卻較高，金研院金融研究所所長張凱君指出，要彰顯成效需時間醞釀、資源用在刀口上，更需要企業文化跟上創新心態。
該報告針對國內30家本國銀行、逾千位金融從業人員、10多位學者專家，以及逾2,190名民眾進行調查，結果顯示，九家積極者今年願意投入更多資源來推動數位轉型，其他如七家領先者、五家潛力者，以及九家保守者則稍微減少資源投入；在數位科技人員的相關培訓方面，整體資源投入高達3,344萬元，高於2022年的2,306萬元，其中又以潛力者所投入的資源提升最多。
張凱君表示，今年七家領先者與2022年相同，包括玉山銀、第一銀、北富銀、國泰世華、台新銀、中信銀與永豐銀，領先者在數位轉型發展成效，確實比其他類型高出一截，有趣的是，即便領先者贏過其他銀行，但他們彼此投入資源多寡也差異很大。
此外，調查中顯示，有兩家潛力者所投入的資源少，但取得的成效卻超過大部分的積極者，張凱君說明，推測造成此差異有三個原因，一是需要時間醞釀，銀行投入資源後，要轉化成有感的成效可能需要一段時間；二是資源可能沒有用在刀口上，導致事倍功半；三是整個機構內部的企業文化、員工對數位轉型創新的心態上不一定都有跟上。
