實踐以客戶為中心的精神 凱基人壽全年獲59獎 創新高
2024年獲獎數創新高,凱基人壽以「致力於您的幸福人生」做為企業價值主張,實踐以客戶為中心的精神,落實永續理念於保險及投資的核心業務日常營運中,從品牌、客服、數位、永續到業務團隊等各項作為屢獲外部機構肯定,2024年共榮獲59項大獎,獲獎數創新高。
凱壽積極投入各項作為屢獲肯定,包括獲國家永續發展委員會國家永續發展獎國家級高度肯定、連十年獲金管會頒發微型保險競賽業務績優獎,並勇奪保險奧斯卡之稱的保險信望愛獎11項大獎。2024年推出全新品牌影片及專屬吉祥物「凱基阿福」,獲國家品牌玉山獎-最佳人氣品牌、信譽品牌-金獎、卓越保險獎-卓越品牌形象獎」打造出深植人心的品牌價值與知名度;員工福祉上,積極推動工作生活平衡的幸福職場,連二年獲幸福企業-金獎、保險品質獎-業務員最優優等獎,展現凱基與員工共榮共創幸福、快樂的工作場域。
凱壽秉持「愛與關懷」及與社會共好的初心,積極響應政府政策,獲微型保險競賽-身心障礙關懷獎、卓越保險獎-卓越服務品質獎、卓越客服大獎-最佳客戶體驗企業等,實踐以客戶為中心的服務承諾。數位金融上,凱壽積極擁抱創新,從客戶視角出發,持續提供更方便、高效的數位產品與服務,榮獲國外機構國際創新獎-服務與解決方案類別、保險業亞洲獎-年度保險科技獎等肯定。
凱壽持續接軌國際永續發展趨勢,ESG深度融入各個層面,並持續推廣保險教育與防詐宣導,獲金管會金融教育貢獻獎-最佳協力獎、台灣企業永續獎-台灣100大永續典範企業獎、亞洲企業社會責任獎-社會培力獎、台灣永續投資獎-機構影響力類績優等;環境議題上持續落實氣候治理與營運減碳,是壽險業唯一獲天下雜誌符《巴黎協議》升溫不超過1.5℃目標的企業,並連八年獲台北市政府績優綠色採購民間企業及團體。