國際專家驚艷 台灣事實查核生態圈能量豐沛

記者陳偉婷／報導

台灣事實查核教育基金會舉行亞洲事實查核論壇，邀請7個國家的查核組織及國際事實查核聯盟（IFCN）共8名國際專家，分享事實查核的國際視野，論壇特別安排台灣事實查核、資訊生態、媒體素養的團隊，分享各團體關注的主題，透過不同的創意、不一樣的溝通風格，或以互動性強大的LINE聊天機器人、或透過各社區大學的草根動員，讓數位安全、媒體素養的概念走到台灣各角落。

圖1：亞洲事實查核論壇邀請在台灣深耕事實查核、資訊生態和媒體素養的團隊，向國外事實查核專家分享本土經驗。（攝影/趙元彬）

與會的國際專家對台灣經驗倍感驚艷，西班牙查核組織《Maldita.es》副總監卡洛斯‧H‧艾奇瓦利亞（Carlos H. Echevarría）在聽完分享後感動地說，台灣有活潑且具有創意的各種團體，組成堅實的事實查核生態圈，台灣經驗讓人印象深刻。

遠從拉美訪台的阿根廷查核組織《Chequeado》執行長帕布羅·費南德茲 (Pablo M.Fernandez)、巴西查核組織《Aos Fatos》執行總監泰伊·奈隆 (Tai Nalon)，也在台下猛做筆記。他們異口同聲地說，雖然拉美國家的國情跟台灣大不相同，但許多台灣團隊提出的創意作法和點子，都跟他們正在實踐的點子有異曲同工之妙，同時，台灣團隊的諸多創意點子給他們很多靈感。

擅長進行媒體識讀工作的南非查核組織《Africa Check》總編輯李‧姆威帝說，台灣團隊針對銀髮族推動媒體識讀，給他很好的啟發，因為他們團隊主要是鎖定在學的年輕人，但未曾鎖定銀髮族。

圖2：台灣事實查核生態圈動能充沛，各民間組織作法活潑多元，讓國際專家印象深刻。（攝影/趙元彬）

看見真實打造美好台灣 查核中心串連國際

台灣事實查核中心成立於2018年，致力於提升台灣的資訊生態環境，提供可信資訊，打擊錯假訊息。查核中心亦推動數位素養，邀請民眾加入事實查核的行列，具備共同對抗假訊息的能力。台灣事實查核中心在2020年底轉型成台灣事實查核教育基金會，且在2021年成立教育部門，透過執行Google.org的100萬美元、三年計畫，與台灣其他事實查核夥伴一起耕耘數位識讀與素養工作。

台灣事實查核中心總編審陳慧敏說，查核中心在過去幾年除了產出事實查核報吿，也致力於國際串連。在2020年新冠疫情發展之初，促成IFCN成立「新冠事實查核聯盟」（CoronaVirusFacts），全球100多個事實查核組織參與，迄今發出超過1萬則查核報吿。查核中心一則查證2020年總統大選謠言的查核報告，也獲得第7屆全球事實查核高峰會（Global Fact7）最有影響力/最佳更正大獎。

陳慧敏說，「看見真實才能打造美好台灣」，台灣是自由、民主、充滿活力的社會，針對各種議題都會有很多不同的聲音參與討論，健康的公眾討論要奠基於事實，儘管在追求事實的道路上，查核中心常被貼上各種不同的政黨或意識形態標籤，但查核中心會持續不畏艱難，陪伴民眾求知、求真。

圖3：台灣事實查核中心總編審陳慧敏。（攝影/趙元彬）

在亞洲事實查核論壇「台灣事實查核生態圈夥伴」分享的組織有MyGoPen麥擱騙、Cofacts 真的假的、亞洲事實查核實驗室、假新聞清潔劑、社區大學全國促進會、防詐達人、美玉姨、台灣民主實驗室、台灣資訊環境研究中心。

【媒體識讀草根行動】全促會社大素養計畫 瑜珈課英文課也能教識讀

社區大學全國促進會議題組專員左孟平分享，全促會從2022年起和台灣事實查核中心等多個組織合作《台灣媒體素養計畫》，以陪伴社區大學課程講師發展、執行融入式課程，把媒體識讀的方法和精神融入社大的課程。

舉例來說，社大有老師會開手機課，教銀髮族如何使用手機、如何搜尋，也會請學員分享日常接收訊息的管道。雖然長輩們才剛學會用手機、網路認識世界，但他們看久了也會分辨網址的不同，知道如何從網址就看出網站是否加密。

左孟平也說，也有瑜珈課程的老師會選擇網路上錯誤的運動姿勢，讓同學一起查詢、討論動作會不會傷害身體、為什麼有人會創作這樣的假訊息；也會一邊教同學做正確的姿勢，動腦也動身體。還有英文課程，則融入生活旅遊情境，邀請學員以出國前蒐集資料的情境找旅遊資料，並結合英文單字學習。不同的課程面貌也展現媒體識讀教學的多種可能性。

圖4：社區大學全國促進會針對社區大學教師開出融合式課程的訓練，將媒體素養和查核精神融入社大課程。（攝影/趙元彬）

【查核組織】一對一Line機器人服務  MyGoPen要做有溫度的查核

MyGoPen總編葉子揚說，MyGoPen最早由一群工程師和志工組成，起心動念是想要設計一款專門給年長者使用的Line一對一服務機器人，可以辨識語音、圖片、影片訊息，降低使用者的資訊落差。透過聊天機器人，每天可以收到約3000則的訊息回報，在疫情期間甚至高達萬則。他們也會透過一些小遊戲、問券協助民眾查核、拓展對事實查核的好奇心。

葉子揚說，MyGoPen是有溫度的查核單位，也是草根性的組織，希望事實查核不要這麼難，因此也使用了台語、客語等不同的語言，進入不同的社群宣導。

【查核組織】亞洲事實查核實驗室 不只事實查核也做深度分析

亞洲事實查核實驗室在2022年10月成立，實驗室主任李志德說，美國自由亞洲電台有感於現在複雜媒體環境及新興傳播生態，認為有需要設立一個以中文為主的事實查核單位，應對虛假訊息的傳播。

李志德說，亞洲事實查核實驗室專注於區域內的集權政府、國際關係等社群傳言，自2022年11月發表第一篇查核報吿後，至今發表超過95篇報導。報導主要分為一般查核報吿、假訊息的深度分析、解釋性報導；也會不定時研究與政治傳播有關的議題，如近期就針對海外華人的資訊接受和媒體使用調查，探究接收方式和政治傾向的關係。

【闢謠協作平台】超過2000人協作 Cofacts平台24小時闢謠無間斷

真的假的可疑訊息查證平台（Cofacts）共同創辦人比鄰說，Cofacts是一個透過群眾協作以及聊天機器人來做事實查核的可疑訊息查證平台。團隊成員有許多是工程師，希望透過聊天機器人把事實查核工作自動化，也透過機器人24小時不間斷地回應使用者疑惑的可疑訊息。

比鄰也說，Cofacts 是一個公民發起的平台，目前有超過2000名協作者，不隸屬於任何政黨或是政治人物， 成果開放由所有人一起共享，讓所有人一起努力，貢獻各自的技能，Cofacts的網站也呈現所有被收錄的訊息，每一位無私貢獻的志工都能查核表達自己查到的資料。

圖5：真的假的可疑訊息查證平台（Cofacts）分享日常工作。（攝影/趙元彬）

【媒體識讀草根行動】假新聞清潔劑 民間志工上街闢謠

假新聞清潔劑團隊成立於2008年，是一群關心社會的公民自發性組成。其團隊成員在亞洲論談時分享，假清跟一般查核組織不同，是透過志工到街頭一對一與民眾接觸，瞭解大家在閱讀什麼、如何接收資訊，並告訴他們為什麼訊息識讀很重要，建立他們批判性思考的習慣。他們的目標群眾是6到60歲以上的民眾，因此也會設計很多有趣的活動，如寶可夢抓寶日，吸引民眾參與活動。

假清團隊說，他們會實際用假訊息如何導致人生損害的實例來說明，比如說詐騙會有金錢損失、誤信健康傳言會傷害身體或危害子孫等，讓民眾警醒。

【闢謠機器人服務】全台最多人用的美玉姨  在家庭群組闢謠不傷感情

走著瞧全球商務策略經理與產品負責人陳俐融則介紹「美玉姨」。她說，當初「美玉姨」發想人是因為自身家庭群組的經驗，發現通訊軟體上有很多資訊流通，用戶可能不知道怎麼查或懶的查，也有可能查了卻不知道對不對；且可能因為是群組中的親友傳了就選擇相信，或因為是親友傳的，就算是假的也不想闢謠或打臉，變成群組一片安靜。因此才針對通訊軟體開發出闢謠工具「美玉姨」，由一個中立、和藹可親的鄰家阿姨「美玉姨」擔任闢謠角色。

「美玉姨」是目前台灣最廣為使用的LINE聊天機器人，陳俐融說，當大家把「美玉姨」加入群組，美玉姨會比對群組的傳言和查核組織提供的查核報吿，若有比對到，民眾就可以取得查核資源，閱讀後再決定如何判斷傳言。對於比較沒有查核意識的人來說，透過機器人的提醒，也可以讓他們知道，有些訊息確實是需要查證的。

【闢謠機器人服務】詐騙和假訊息行為重疊 防詐達人幫大家守護錢包

圖6：防詐達人Line闢謠機器人結合打詐和闢謠功能。（攝影/趙元彬）

趨勢科技全球消費性產品開發暨行銷協理劉彥伯說，「防詐達人」是專門防詐騙的AI聊天機器人，民眾可以透過「防詐達人」的Line官方帳號，查詢不確定的詐騙訊息、可疑網址和謠言，是一個整合詐騙、假訊息和資訊安全的聊天機器人，因此累積相當多的台灣用戶。「防詐達人」也同時串連公開的官方和民間資料，也有政府大數據，有全球第一的詐騙資料庫，因此也曾把相關服務推動到日本、菲律賓、美國、加拿大等。

劉彥伯也說，過去「防詐達人」的成員多是工程師，透過科技方法研究假訊息，發現會做詐騙的人和造假訊息者，其實傳播行為是重疊的，兩者也有互相交錯之處。觀察也發現，這些錯假訊息的流通會用各種形式、受歡迎的媒體型態接近受眾；訊息和媒體識讀也必須用吸引民眾的方式去靠近，並教民眾使用工具和網站動手查。他也用利用機會到台灣不同的縣市做教學，也曾到台東的山上教部落的小朋友，減少數位落差。

【境外影響力研究團隊】IORG盼強化民主韌性

台灣資訊環境研究中心（IORG）共同主持人游知澔表示，IORG致力於資訊環境相關的闊領域科學研究、科技研發，研究帶有操弄特性的訊息並分析這些訊息的傳播模式，建立資料庫供專業研究者研究、發現資訊環境的異常現象。如在疫情、台積電美國設廠、蔡英文訪美等重要議題上，觀察網路傳言的脈動並提出分析報吿。

同時IORG也發展出訊息可信度評量的方式，幫助每個人可以透過4個步驟評估訊息是否可信。包含拆解訊息，分清楚是「事實」還是「觀點」；查證資訊來源及事實內容是否正確和完整；檢驗訊息的推論是否合理；最後才是判定訊息是否可信。

圖7：台灣資訊環境研究中心建立資料庫供專業研究者研究。（攝影/趙元彬）

【境外影響力研究團隊】台灣民主實驗室協防境外假訊息

台灣民主實驗室執行長吳銘軒表示，台灣民主實驗室不是事實查核組織，而是聚焦研究誰在擴大宣傳不實訊息。透過理解、追蹤線上資訊操作的機制，分析不實訊息的傳播模式、敘事風格，以及如何影響大眾和媒體。

吳銘軒舉例，從發佈傳言的帳號可以觀察到某些帳號會在上班時間頻繁發文，但下午5時下班後就趨於安靜；或某些帳號只要看到中國官媒發文就一定會分享或按讚。在烏俄戰爭期間，也可以看到很多人不斷在分享相同的新聞、烏克蘭有生物實驗室的陰謀論等。甚至可以看到分享這些資訊的人定位在曼谷，但發每一次發文都是簡體或繁體中文、帳號頭像可能是AI生成的假圖或圖庫照片，這些可疑的跡象都可以進一步去探究，放大假訊息的人到底是誰，有沒有境外或中國的勢力。

吳銘軒說，可以透過假訊息的發動，在網路憑空創造一個不存在的事件，引起社會恐慌或討論。從烏俄戰爭的經驗知道，俄羅斯在開戰前就持續散播不利烏克蘭訊息，合理化開戰行為。透過分析和傳言的路徑觀察，台灣社會也可及早準備。