國壽承諾年花億元攻健康領域 2025年健康險全採外溢機制

工商時報 戴瑞瑤
國泰人壽總經理劉上旗。圖／戴瑞瑤
國泰人壽總經理劉上旗。圖／戴瑞瑤

壽險龍頭2025年全力進攻健康領域。國泰人壽總經理劉上旗今天（12日）表示，為讓保戶更有方法管理身心財，國壽承諾要每年花費一億元以上經費在健康領域上，且2025年健康險將全面改款納入外溢機制，並正規劃壽險業首張含心理健康服務保單，最快2025年第一季推出。

國泰人壽今天公布「全新健康主張」，總經理劉上旗表示，保單是保險公司與保戶的長期約定，在人生重要時給予支持，民眾認為的支持多認為是「事後補償」，但觀察台灣社會有四大面向，一2025年台灣邁入超高齡社會，每5人就有1人是銀髮族；二台灣平均餘命提升到80歲，但不健康餘命也延長8年；三50歲以上民眾擔心不健康餘命比想像中要高；四依照國壽2024年發布的保戶健康年報，有保險的人風險意識較高，保戶有較長的平均餘命、較好的健康管理、較佳的治療方式。

劉上旗指出，保險應從事後補償走向事前預防，讓保戶更有方法管理身心財健康，因此國壽承諾每年會花費1億元以上資源與經費在健康四領域上，包含健康新組織、健康全外溢、健康點樹GO、國泰健康家。

首先是健康新組織，劉上旗表示，4年前國壽就成立健康智庫，2023年底健康委員會改組為「健康實驗室」，給予國泰人壽的健康策略制定，直接向總經理報告，另國泰旗下有國泰醫院、國泰健管，組建國泰健康顧問團，給予保戶有效的行動方案。

二是健康全外溢，劉上旗指出，壽險2026年要接軌IFRS 17，2025年台灣邁入超高齡社會，因此2024年健康險銷售很好，2025年除要賣更多健康險，更要將所有健康險都要加入外溢機制，每一張健康險保單都會是外溢保單，將是壽險業首家，而目前還在賣的健康險在改款前會先用批註方式變為外溢保單；同時正規畫推出壽險首張含心理健康服務保單，預計2025年第一季推出。

目前國壽健康險保戶約600萬人，國壽表示，目前外溢保單保戶約120萬人，2023年5月後開賣的健康險都已有外溢機制，之前推出但目前還在賣的商品，因沒有將外溢機制放進去，在改款前會用批注方式納入外溢機制，因此2025年健康險新契約保單就會有外溢機制在內，而2025年第二季會全面改款。

國壽指出，目前健康險新契約保費約100億元，其中8成是外溢保單，2025年健康險新契約保費目標約為140~150億元，且外溢機制不是只有健康險，壽險、投資型也有。

三健康點樹GO，劉上旗表示，目前全壽險業的外溢保單，回饋多是保費折抵，2025年要開始結合高頻、點數經濟，預計2025年第一季會選4張健康險商品，週週走路就給予點數（小樹點），讓保戶馬上就可以兌換點數，累積點數不用再靠刷卡，走路就可以得到點數，累積的點數可立即到小樹生活圈兌換東西或是折保費。

四為國泰健康家，目前國壽業務員約2.3萬人，2~3年來已培育千人的健康家，目標3年要達到3,000人，讓業務大軍也是健康專家。另將訂每週二為「健康日」，會給予所有業務員「健康圖」，是有專家醫療背景設計呈現的健康資訊圖片，業務員可傳給保戶專業知識，加深業務員與保戶的黏著度，突現業務員在保戶身邊的價值。

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