台灣之星全民5G獲2021行銷傳播傑出貢獻獎肯定

【記者謝政儒綜合報導】台灣之星15日宣布品牌再創佳績，獲得「2021行銷傳播傑出貢獻獎」肯定，成功以「全民5G」360度整合營銷傳播專案，從400多件參賽作品中脫穎而出，奪下「年度傑出廣告主-策略達陣獎-金獎」殊榮。

台灣之星表示，5G帶來了新機會、但伴隨而來的是更多營運層面的挑戰，身為小業者的台灣之星，面對總市佔超過8成的三大電信業者，要如何在5G市場中突圍、爭取更多5G用戶加入，成為我們的首要課題。為此，秉持長期以來『在消費者在乎的地方做到最好』理念，開台前即全面展開消費者訪談、深入了解消費者痛點及疑慮；開台後更持續觀察市場需求，運用小業者資費產品設計的靈活性，巧妙突破大業者5G高價定位及同質性，成功創造在消費者心中無可取代的品牌價值，進而達成公司5G營運目標。得知獲獎覺得非常開心與榮幸，這代表我們再次展現顛覆、創新的品牌精神，在5G市場走出自己的路，發揮帶動台灣資費多元化及平價化發展的關鍵制衡力量。

圖：台灣之星「全民5G」勇奪傑出策略達陣獎-金獎殊榮

秉持一直以來專注傾聽消費者需求的初衷，台灣之星在5G開台前即針對消費者進行5G使用意願的調查，發現消費者普遍不願意轉換5G服務，主要的三大原因分別為：(1)無殺手級應用，沒有升級5G的迫切性；(2)5G基地台尚未建置完善，對5G的收訊品質有疑慮；(3)沒必要花比4G資費貴的價格，轉換成無法滿足使用需求的5G服務。有鑑於此，台灣之星在5G營銷策略的規劃上，以開台前、後的短中長期階段進行思考：有別於三大業者全力編織5G科技未來，開台前從品牌、資費產品出發，延續4G時代「高CP值」價值主張、建立「全民5G」理念，透過打造全新5G品牌識別系統、並360度落實於所有媒體宣傳渠道及虛實通路，形塑「平價、合理的、人人用得起」5G品牌印象。正式開台後，以業界首創的「用到5G才付錢」資費機制、消弭消費者對5G收訊不佳疑慮；並推出多元5G資費方案解決消費者認為5G收費高昂、不敢嘗試之疑慮；更提供業界最長「5G免費試用一個月」服務、擴大影響更多消費者考慮轉換5G；並擅用品牌創新優勢，結合創意手法推出顛覆傳統電信印象的電視廣告，持續在市場上創造討論話題、傳遞「全民5G」理念。在快速建立5G品牌定位，並透過虛實整合及多元手法持續強化、扭轉消費者疑慮，以行銷搭配營銷，終成功驅動5G資費申辦量成長，達成2020年行動用戶數唯一正成長、5G行動用戶數成長超乎預期之目標。

除此之外，台灣之星在去年底正式宣布與台灣大哥大完成合併契約簽署、攜手共組5G台灣隊。合併後用戶權益不變，只要現在成為台灣之星用戶，合併後都可直接享有5G台灣隊4大升級優勢，包含：(1)業界最大5G黃金頻段3.5GHz(100MHz)，3.5GHz頻段是現行提供5G服務的最主要頻段(3.5GHz總頻寬數不過才270MHz，合併後，台灣大哥大加台灣之星於3.5GHz共持有100MHz)，同時4G頻寬將直逼領導品牌業者；(2)整體網路涵蓋也將大幅提升—5G涵蓋提升3倍、4G涵蓋提升1.5倍；還可享有(3)近1000萬用戶的網內互打通話優惠，以及(4)更高密度的門市據點服務。
(2022/3/16)