互動資通溝通平台team＋ 打進醫療、航空龍頭業者 助陣ESG

工商時報 何英煒
互動資通董事長郭承翔。圖／業者提供
互動資通董事長郭承翔。圖／業者提供

互動資通的企業私有雲溝通協作平台team＋成為協助大型企業導入ESG的最佳助手。中華航空和長庚醫院近期對外發表的永續報告書均提及，使用team＋（企業私有雲溝通協作平台）為企業打造整合平台，提高內部訊息溝通效率，大幅增加公司治理效能，助益企業永續發展。

長庚醫院對外永續報告書提及，在2020年導入即時通（以team＋為基礎客製）翻轉溝通模式，打造智慧醫療訊息交流專用平台，達到即時溝通效益，並避免E-mail、HIS（醫療資訊系統）、視訊會議與使用私人通訊工具中討論到病人個資、病情，避免病人資訊有外洩疑慮問題。

長庚即時通目前每月訊息量平均336 萬則，每日訊息量平均11.2 萬則。 長庚醫院表示，當年新冠疫情爆發之際，導入team＋後，發現、匡列找出感染源，從耗費16 小時縮短到只需10 分鐘完成。

中華航空先前對外公開的永續報告書也指出，team＋提升了公司內部通訊傳遞效率。航班異常作業發生時，即可於第一時間公告航班異動訊息，供各單位快速掌握異常狀況，並就各個業務進行彈性調整。在某一航班要起飛時就可以此任務組建一個溝通群組。

互動資通董事長郭承翔表示，近年互動資通持續投入研發，team＋功能不斷升級，不僅是即時溝通系統，更成為企業數位轉型重要平台，進而協助企業落實ESG發展。從長庚醫院永續報告書，顯見team＋對醫療照護品質提升有顯著效益，促進永續發展。

就華航部分，運用team＋後，自動串聯相關工作人員，讓訊息即時傳遞與透明，促進工作團隊的溝通互動，提高工作效能，且有效內部治理，促進ESG永續經營。

郭承翔強調， team＋兼具協助企業綠色轉型功能，從環境面來看，即時溝通、線上薪資傳遞，降低辦公室耗能，減少碳排放。社會層面來看，team＋則是能讓員工公、私事明確分開，得以平衡工作與生活。就內部治理部分， API串接企業內部各種系統並整合在平台上，促使企業有效進行內部管理。除幫助企業知識傳承，藉著私有雲架構、檔案存取限制等資安防護，也讓管理透明化與協助企業內稽內控。

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