不買不能進？微熱山丘鳳梨酥遭控趕客
記者陳佳鈴／南投報導
南投微熱山丘以「免費送一顆鳳梨酥試吃」聞名，未料這項「傳統」似乎悄悄改變。 一名錢小姐從台北到南投旅遊，慕名到微熱山丘參觀，走到門口準備進去的時候就被工作人員阻擋，直問「你們有確定要買產品嗎？」，當下錢小姐一家人回答「不確定」，就立刻被工作人員拒絕。讓錢小姐相當錯愕，對此，微熱山丘表示，「可能是因為溝通產生誤會，防疫期間室內環境不提供客人入店坐下來品嚐，今現場開放空間仍然有提供（試吃）。」
微熱山丘鳳梨酥品牌，享譽全台，尤其位在南投139線道上的三合院店面，不但成為當地的遊覽勝地，還能試吃免費的鳳梨酥，假日總是大排長龍，一天至少會送出上萬顆。台北的錢小姐慕名而來，未料要進入時卻被戴口罩的工作人員阻擋，直問：「你們有確定要買產品嗎？」，錢小姐的爸爸回覆「還不太確定喔」！錢小姐在文章中指出「服務員斬釘截鐵表示：不買不能進來喔。」、「哇！連參觀都不行喔？」，「不好意思，要確定買產品才能進去」。工作人員拒絕消費者者進入，也未說明「不給進」原因，Ｃ小姐一家人碰了一鼻子灰，於是悻悻然離開。還自嘲的說「我看起來是否完全沒消費力？」、「防疫機制一百分，八成的遊客都被擋在門外，也是一種貢獻。」
此篇文章被不少網友留言紛紛替微熱山丘解圍，有網友表示，「應該是疫情問題，之前不會這樣。」、「應該是，但執行的人技巧實在太差。」、「員工忠心但沒有商業技巧。」雖為防疫，但也有網友表示，「如果為了防疫我覺得可以推總量管制，限制賣場人數，而不是《確定要買的才能進去》。」、也網友指出，「要做到最安全的環境，可以完全拒絕現場顧客，只用DM或是網購，只是我不懂，他們選擇了開放，卻用了讓顧客最不爽的方式營業，我個人覺得蠻愚蠢的。」、「一切都是員工《表達》上的問題。」
而針對不買不給進的客訴，微熱山丘回應：「防疫期間室內環境不提供客人在內坐下來入內品嚐，但是在開放空間仍然有提供，微熱山丘表示可能是因為溝通產生誤會，今日到現場仍然有提供試吃，由於假日人多，業者所以會有詢問是否會購買的動作。」
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