《航運股》長榮航連3年獲SKYTRAX五星殊榮

時報資訊

【時報-台北電】知名航空服務調查機構SKYTRAX於7月17日在英國舉行「2018年全球航空公司大獎」頒獎典禮，長榮航空 （2618） 連續3年獲得五星級航空公司的殊榮，同時也榮獲「全球最佳機場服務」（World’s Best Airport Services）第一名，長榮航空總經理孫嘉明親自率領相關部門主管出席領獎。

長榮航空持續精進整體的服務品質，不斷檢視、更新軟硬體設備及服務方式，從機場報到櫃台至機上服務，每個細小環節都要求達到最佳水準，近年來更運用科技推出APP及網路報到服務，提供多元報到方式，縮短旅客報到時間。

機上餐點及服務用品也採異業合作方式不斷推陳出新，以符合旅客不同的需求，例如迎賓飲料冷壓鮮榨芒果綜合果汁、法國百年麵包品牌PAUL磅蛋糕、甜點名店SEASON新款「白色山丘」（Neige）蛋糕。

服務用品的部分，長榮航空在商務艙除推出全新加州藍顏色的RIMOWA過夜包，也針對國外返回台灣的長程線皇璽桂冠艙/桂冠艙旅客，提供兼具時尚與實用性的Georg Jensen軟式過夜包，並與知名時裝品牌APUJAN設計新款睡衣、豪華經濟艙全新舒眠備品，以及與名設計公司JL Design合作之新款酒菜單。

長榮航空總經理孫嘉明表示：「長榮航空連續三年獲得五星級的評價，除了感謝全球旅客的肯定，也非常感謝每位員工在各自崗位上的努力付出，我們將秉持提供最佳服務的精神、不斷提升服務品質，期望每位旅客搭乘長榮航空時，都能感受到最美好的飛行體驗。」

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SKYTRAX為全球航空業權威調查機構，每年皆舉辦「全球航空公司大獎」，以乘客滿意度為依據進行服務調查，極具公信力，深獲航空、旅遊業界之認同與重視，也是經常搭機旅客的重要參考指標。

長榮航空憑藉對服務品質的執著及飛安零失誤的追求，持續獲全球各項評比高度肯定。今年除再次獲得AirlineRatings.com評選為「全球二十大最安全航空公司」，也獲得TripAdvisor評選為「全球十大最佳航空公司-第五名」、「亞洲地區十大航空公司」、「亞洲區最佳商務艙」、「亞洲區最佳豪華經濟艙」及「亞洲區旅行者之選經濟艙」等5個獎項。（新聞來源：工商時報─記者王淑以／台北報導）

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