PwC：GenAI助攻 全球「大辭職潮」邁入第三年

工商時報 佘葳芸

PwC最新報告顯示，隨著員工運用生成式人工智慧（GenAI）科技提升工作技能，「大辭職潮」（Great Resignation）預計在未來一年內更換雇主的員工比例更勝於過去2年，顯示「大辭職潮」將邁入第三年。

「大辭職潮」持續升溫，PwC報告統計全球56,000多名員工中，約有28％表示他們「非常或極有可能」離開目前所在的公司，這項比例高於2023年的26％，以及2022年的19％。

同時。PwC「2024希望與恐懼調查報告」指出，在工作量增加和職場的不確定性加劇的情況下，員工正使用GenAI等新興科技，並且優先考慮發展自身技能。

約45％的員工表示，他們在過去一年內感受到工作量增加，以及職場變化加速，其中62％的人表示，在過去一年中感受到的變化比前一年更多。

而在每天使用GenAI的員工中，高達82％的人期望GenAI在未來一年內提高他們的工作效率。有將近一半的受訪者預估GenAI會為他們帶來更高的薪水，近三分之二的人希望這些新興工具能夠提高其工作品質，反映出員工有信心可以透過GenAI實現職涯成長。

PwC英國全球市場、稅務和法律服務主管 Carol Stubbings 表示，雇主必須投資培育員工和導入科技平台，以減輕員工工作壓力、留住人才。她直言：「調查結果顯示，員工對工作的滿意度已經不夠了。」

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