iPhone 6S 買家必讀攻略: 完整 Apple 退貨教學
近日由於 iPhone 6S 爆出「晶片門」，不少買家發現抽中 Samsung 版之後都因為付了錢卻買不到最好的產品而深覺無奈。不過其實如果你真的很不想要手上那台 iPhone，是可以要求 Apple 退貨的！
退貨條件
1. iPhone 是在 Apple 官方商店購買，其他第三方零售商 包括 Apple 授權零售商 的退貨政策各有不同，需要自行查詢。
2. 必須是收到 iPhone 後 14 天內，才可退貨。
3. iPhone 和包裝盒都不可以有任何損壞。
收費或免費
在 Apple 退貨是否要收費？答案就視乎你身處甚麼地方。
香港：Apple 退貨一律要收費：即使未拆封也要每件收取原本售價的 15% 作為服務費，已拆封的就要 25% 費用。這一點足以令大部分香港買家打消退貨的念頭。
台灣：台灣買家就幸福一點，一般合資格的退貨都不用收取費用。
詳細步驟
和收費一樣，香港和台灣兩地的退貨步驟也有不同。先說簡單一點的香港：
1. 致電 Apple 香港官方電話 800-908-988 號碼是有點奇特，但這是正確的，辨公時間為星期一至五上午 9 時至下午 7 時。向員工表示想退貨，然後會核對資料。
2. 成功申請退貨後，Apple 會向你傳送有關退貨細節的電郵。
3. 送遞服務會在 2 個工作天內聯絡你，安排收機。
4. 收機前盡可能把 iPhone 和包裝盒回復原狀，放回所有東西，包括配件、手冊和文件等。
5. Apple 收到退貨後，就會開始處理發還退款及退貨收據電郵。
6. 收到退還的貨品後 5 個工作天內，Apple 就會將款項退回至發卡銀行。如果買機時以銀行戶口轉帳、現金存款或支票付款，就要向 Apple 提供以下資料，處理日數要 10 天：
戶口持有人姓名（英文）： 必須與訂單的帳單聯絡人姓名相同
銀行戶口號碼：
銀行名稱：
銀行代碼：
分行代碼：
如果以 Apple Store 禮品卡付款，Apple 會在 3 個工作天內寄回禮品卡。
台灣方面：
1. 致電 Apple 台灣官方電話 0800-020-021，辨公時間為星期一至星期五，上午 9 點 至下午 9 點。向員工表示想退貨，然後會核對資料。
2. 成功申請退貨後，Apple 會向你傳送有關退貨細節的電郵。
3. 送遞服務會在 2 個工作天內聯絡你，安排收機。
4. 收機前盡可能把 iPhone 和包裝盒回復原狀，放回所有東西，包括配件、手冊和文件等。
5. 必須將填妥「折讓證明單」，連同要退回的貨品交給 Apple。折讓證明單可在這連結下載：
http://store.storeimages.cdn-apple.com/8511/store.apple.com/shop/Catalog/Taiwan/Images/sas-form-tw.pdf
6. 登入 Apple 官網，在購物籃進入訂單狀況，退貨的物品會有個「列印退貨標籤」。列印出來，貼在收件外箱上。
7. 收到退還的貨品後 5 個工作天內，Apple 就會將款項退回至發卡銀行。如果買機時以銀行戶口轉帳、現金存款或支票付款，就要向 Apple 提供以下資料，處理日數要 10 天：
帳戶持有人姓名：
帳戶號碼 ：
銀行名稱：
銀行代碼（3碼）：
分行代碼（3碼）：
來源出處：appappapps
