電子支付繳保費 留意4限制
平均每二位國人就有一人使用電子支付,隨著電子支付使用日漸普及,保戶也想用電子支付繳交保費,但民眾要留意,用電子支付繳保費有四大限制,像是單筆保費不得超過50萬元、限網路投保新台幣計價的非投資型保單等。
目前行動支付可用來繳保費的,包含LINE Pay及Open 錢包等,目前保險局所核定的自律規範,也就是指LINE Pay及Open錢包繳保費,要保人或被保險人可使用綁定的本人信用卡,在線上即時刷卡支付保費。
但民眾想用LINE Pay或Open錢包繳保費,有四大限制須留意,一是壽險公司保單限定為網路投保或行動投保的新台幣計價「非投資型保單」,且限制是首期保費;二是產險業可適用的保單,限強制車險續保,或附加自動續保條款的個人險續保保單,如果是新保的保單,僅限網路投保、已完成核保的汽機車保單,或有業務員提供繳款單的個人保單。
三是繳保費的身份必須是保單的要保人或被保險人,且不得是外籍人士,而網路投保的案件必須是保單的要保人,不能是被保險人;四是因為壽險的人身保單可能有的躉繳保費高額,因此深對壽險公司的保單,限定單筆保費上限不得超過新台幣50萬元。
實務上如果選擇使用行動支付繳保費,有四種方式,一是掃描保險公司所提供的繳費QRCode,二是從手機開啟行動支付程式,三是點擊保險公司發送含有連結網址的繳費簡訊或電子郵件,四是在行動支付上輸入保單繳款編號,及繳費金額或要保人、被保險人身分證號碼及生日來繳費。
保險局也要求,各保險公司要驗證持卡人身分證號碼,與保單的繳款人身分證號碼是否相符,檢核通過後,保戶要輸入支付密碼(例如生物辨識)才完成繳費,若檢核不通過,就無法完成交易。保險公司接收交易結果訊息後,要以簡訊或電子郵件寄發交易結果通知給繳款人,如果是交易失敗,通知內容須提供再次繳付保險費的其他方式給保戶繳費,而不是讓保單停效。
自律規範中也明訂,保險公司如違反自律規範,且情節較重大者,可處以5萬元~20萬元罰鍰,改善處理情形要在一個月內報金管會。