《金融》銀行連call被逼瘋 前客服3招教戰

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【時報-台北電】銀行、民間貸款公司透過電話陌生開發是業界常態，但如果聯繫過於頻繁也會招致反效果。有網友在Dcard上發文怒批「銀行真的超煩」；原Po透露，對方不斷致電要他辦貸款，拒絕還不罷休，甚至還「奪命連環Call」，種種作為讓他無奈表示，「好想投訴，有些銀行專員是不是臉皮超厚？」貼文引起許多網友共鳴，有人建議，「下載whoscall看到推銷直接拒接＋封鎖」；還有前客服分享防推銷3步驟，保證讓行員一聽就PTSD（創傷後壓力症）直接發作。

原Po表示，自從辦信用卡後，銀行就不斷致電要他辦貸款，「拒絕N次後還是繼續打」，讓他直接爆氣；他進一步描述，當時接到銀行來電表示，開辦費8千元，會爭取到最好的利率，他回應對方，「沒3%以下，代辦費1千以下就不要浪費我時間」，當時對方的回應是，原Po薪資轉帳跟勞保沒很高的情況下不可能到3%以下，頂多11-14%左右，原以為對方會打退堂鼓，沒想到對方一直強調會幫忙爭取更低利率，掛電話1小時後又接到來電，對方宣稱爭取到最低利率是6.88%。

原Po憤怒的說，「我雖然薪水超低，但我真的不缺錢，一直說什麼有備用金放在帳戶也比較安心之類的狗屁話術；瘋狂打電話欸，X，好想投訴，有些銀行專員是不是臉皮超厚，我說不用了謝謝就覺得我客氣好說話嗎？打到近20通後，我真的暴怒說一句不要再打電話了，連謝謝都不想說，找我貸款不給超低利率，還想一開始騙人貸11%。」

貼文曝光後，許多也有類似經驗的網友紛紛在下方留言，「可以打信用卡公司電話，告知拒絕電話行銷，就會比較少很多貸款行銷電話了」、「我還遇過打到公司電話的…超生氣」、「我都說『再打來我就投訴到金管會』就沒再接到」、「下次如果接到，直接要求對方把自己的號碼從他們的清單移除」「下載whoscall看到推銷直接拒接＋封鎖此號碼就好」、「我都接起來放旁邊或已讀亂回」。

值得高興的是，這篇貼文也吸引前客服前來分享如何有效避免業者行銷來電，該名網友表示，「前客服給你支招，步驟如下：Step1.撥打那家騷擾你的銀行的客服；Step2.跟他說我要『不行銷註記』三個都不要，電話、email、實體DM，同時拒絕各項協銷。他再打來騷擾你，就可以告上金管會嘍！這三個字讓不少行員一聽PTSD直接發作。」

此外，該名網友也提醒，「銀行跟證券端作業是分開的，如果你有同家銀行的證券戶，可能還是會收到各種股票類的資訊；不過，通常推銷都是信貸之類的是銀行這端的業務，就可以避免上述惱人電話的問題。」(新聞來源：旺得富理財網 李澍)

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