迎壯世代 麥當勞擁抱中高齡員工

文／朱錦霞

隨著台灣即將邁入超高齡社會，中高齡勞動力將成為許多產業的主力之一，麥當勞率先採取行動證明了中高齡勞動力的價值，過去這種職場畫面似乎專屬於學生打工族和社會新鮮人，然而生態已悄悄改變，中高齡員工的身影穿梭在麥當勞的前線，並依循SOP工作流程穩定且細心的服務，為餐飲業帶來不一樣的溫度與信任感，想了解更多第二人生幸福職涯，歡迎至沃克雜誌（www.worker-magazine.tw）觀看。

73歲的劉樹德便是一位典型代表。雖然起初對自己能否跟上快節奏的工作有所猶豫，但抱著「與其猶豫，不如嘗試」的心態勇敢學習。甚至在遇到外籍顧客時運用過去的英文能力，體驗到重新被需要的感覺，讓在退休的生活中找到新的成就感。

隨著少子化的影響，麥當勞不再單純依賴年輕人作為工作主力，中高齡勞動力早就成為餐廳的重要夥伴，更是企業內不可或缺的重要組成分子。麥當勞打造「熟齡友善」的職場環境。貼心的讓員工在工作中得心應手，更能感受到企業支持與重視。

該項多元年齡招募策略，無形中促成了職場氛圍的青銀共融。許多中高齡員工不僅樂於與年輕同事交流，還會請教3C產品的操作技巧，而年輕人也會在工作中向年長同事尋求人生建議，這樣的互助合作讓企業逐漸形成一個和諧包容的工作環境，為不同年齡層的員工創造了良好的職場氛圍，進一步提升團隊凝聚力。

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