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觀念平台－AI風口浪尖上的選擇
2023年號稱生成式AI元年，ChatGPT的發布讓大家驚聲連連，AI從過去僅能執行單純任務，語音助理不時冒出「抱歉，我不懂你的意思」，突然進化成可將複雜資料整理歸納重點、寫報告、寫程式、詩詞對句、編寫歌曲、創作圖片及影片，並展現專家水準。此一驚人進步讓大家看見其潛力，微軟火速入股ChatGPT開發商OpenAI，Google、Apple、Amazon及Meta也加快腳步投入研發，面對AI大爆發，學者比擬當今為AI的工業革命。
■三種機器學習法交替或 合併使用，讓AI更強大
AI的智慧來自機器學習，學習方法分為監督式學習、非監督式學習和強化式學習等三類。監督式學習係指工程師先將電腦要學習的物件做標記，電腦在學習過程中透過誤差比對，不斷修正以達到更精準的預測，此方式優點是準確率高，缺點是需仰賴大量事前人工作業，當範圍擴大時將難以持續。非監督式學習則不設定任何限制，電腦透過檢視大量資料尋找潛在關係，例如比對可能導致患者生病的原因，適用於資料探勘初期或大量資料比對，缺點是造成較多功耗，也可能將不重要的特徵過度放大，造成結果偏誤。強化式學習是不給電腦任何資料，讓電腦從互動中學習，電腦自環境的正向與負向回饋中學習並逐步形成預期，使達成目標的行動越來越有效率。
以上這些方式透過神經網路演算法平行運算、分析機率、推測使用者想法並產生結果，工程師亦可對演算中所設參數權重進行微調，三種學習方法可合併或交替使用。
此外，AI對語言的掌握度也有長足進步，透過檢視大量文學作品、維基百科及聊天紀錄等資料，AI知道語言的語法結構，透過分析知道每個字後面適合接什麼文字，一點一點把句子完成。此與人類的思維邏輯不同，人類心裡會先想好一個句子的大概內容才講出來，但電腦在出現前半句文字時，甚至還不知道後面要說什麼，不過透過高速運算，一樣可以生成出非常逼真的語言，甚至讓我們在對話時感覺不出差異。ChatGPT係OpenAI第四代模型，過去因為語言模型容量不足導致效果不佳，演進至今才一鳴驚人，可見大語言模型是AI成功的關鍵之一。
以目前發展模式來看，AI最適合擔任助手角色，如電影鋼鐵人中Tony Stark那位得力的AI助理Jarvis，它可以幫忙檢視現場是否有危險狀況、有哪些逃生出口、有多少敵人，檢查鋼鐵人的身體狀況及盔甲損壞情形並協助更換零件等。AI可以是一位稱職的助手，但它仍需要能掌握全局，也懂得如何下指令的伯樂。如同AI可以為電影生成特效與音樂，但若缺乏一位好導演來設計故事內容，安排鋪陳方式及優秀的演員詮釋，那只會讓這部電影顯得虛有其表。台積電創辦人張忠謀說未來透過AI協助，更多人可以自己創業，但「沒有創意的創業，通常不會成功」，可見AI仍然須與適當的人搭配才能發揮最佳效果。
■利之所至弊亦隨之，股神巴菲特示警
但AI並非完美無瑕，許多人擔心可能造成嚴重失業、詐騙或形成自我意識反噬等問題。AI在應用上仍遭遇許多困難，如完全自動駕駛汽車遲遲無法上路、麥當勞得來速AI點餐變成災難現場等，但預期AI神速的進步仍將持續蠶食人類工作，科技專家李開復認為將造成50％白領工作者失業，以金融、醫療、法律及教育等產業首當其衝，「唯有頂尖者才能生存」。特斯拉執行長馬斯克也曾說AI技術是他「最大的恐懼」，未來「可能我們誰都找不到工作」，但他瞄準節省人力成本仍推出Optimus機器人為特斯拉尋求業績藍海。股神巴菲特示警AI可能導致詐騙橫行，並將AI與發展核武相提並論，認為讓精靈從瓶子放出來並造成負面結果後，已無法再讓精靈回到瓶中。
對於AI形成自我意識事，李開復認為未來十年可能性不高，但他認為AI帶來的真正危機不是奴役人類，而是讓人類喪失鬥志；曾參與ChatGPT開發，來自英國愛丁堡大學資訊學院的Mirella Lapata教授認為，與其擔心未來不確定的事是否發生，不如關注迫在眉睫的氣候變遷問題，若認為AI技術可能被誤用，亦可參考核能的作法，由政府進行管制。
因此，面對當今AI風口，選擇好好學習並運用AI仍比選擇忽視更為適當，惟未來AI世代對政府、社會、家庭及個人而言，都是前所未有的挑戰。
