統一超首創取得Meta內建購物車，打造交貨便Messenger結帳系統

財訊快報

【財訊快報／記者陳浩寧報導】對話式商務持續進化，統一超(2912)7-ELEVEN攜手統一數網與Meta首度合作，全台通路首創取得Meta內建購物車結帳服務，打造「7-ELEVEN交貨便Messenger 結帳系統」，並邀請電商平台業者搶先進駐整合，為品牌商家開啟新客群，邀請消費者體驗流暢無阻的下單與取貨服務流程。根據Kantar全球調查研究，比起自行瀏覽品牌網站，超過7成的人，更愛用社群訊息與喜好的品牌交流對話並進行購物。為了滿足消費者更直覺的購物需求，7-ELEVEN與Meta共同引領對話式商務行銷，消費者在Facebook指定商家上瀏覽到有興趣的商品時，只要點開該品牌商家的Messenger，點選欲購入的產品，並依照聊天機器人所詢問的對話，依序回答取貨人的聯絡資訊，並選擇7-ELEVEN門市寄送資訊，無需填寫複雜的表單，即可完成交易到指定7-ELEVEN門市取貨，提供更便利的購物體驗。

7-ELEVEN不僅打造聊天機器人協助消費者以對話形式完成訂單，更特別為商家打造「7-ELEVEN交貨便Messenger 結帳系統」專屬後台，提供各大電商平台導入進銷存服務，可透過Facebook原有的廣告系統觸及更多潛在顧客，大幅增加導流效果，也為品牌商家開發更多新客，驅動業績的成長動力。

據國發會統計預估今年全台團購年交易額可望突破2千億元，看準團購商機熱潮，7-ELEVEN領先業界推出全新「同店寄取」服務，解決團爸團媽需要定點取貨、運費昂貴等痛點，首波與團購業者合作，賣家就近到門市寄貨，買家團購商品時可選擇「面交自取」的鄰近門市，省去指定地點面交的等候時間，團購賣家不用開設街邊店也大幅降低運費成本，輕鬆讓買家全天候皆能前往門市取貨。

7-ELEVEN超過7,000家實體門店及24小時營業的綿密通路優勢，目前「同店寄取」服務於台南市指定門市試行，今年第四季將擴大到全台門市，並持續拓展合作店家，為消費者帶來更優質的團購體驗。



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