《科技》Appier AI解決方案協助Nexon有效吸引高價值遊戲玩家

【時報記者莊丙農台北報導】Appier持續運用AI SaaS技術協助企業化解不同類型的商業挑戰，協助韓國遊戲公司Nexon獲取高價值遊戲玩家。Nexon在其《地下城與勇士》的行銷活動中，運用AIBID獲取高價值用戶，並從遊戲發行的第一天即推升下載量；同時也應用AIBID再行銷《跑跑卡丁車 Rush+》的遊戲用戶，提高用戶轉換率並促進更多應用程式內購買。

Nexon和Appier自2017年展開合作，至今已有六年，期間攜手發行許多Nexon知名作品，確保遊戲從上線第一天起即能獲得絕佳成果。其成功關鍵正是Appier的AIBID用戶獲取解決方案，可為每一款遊戲精準辨識並鎖定高價值玩家。AIBID採用Appier獨有的AI受眾模型，它能精心識別和定位高價值玩家，針對不同遊戲設計最符合其目標的獲客機制。透過對遊戲應用程式中的玩家互動、文本資料、行銷素材的深入分析，AIBID不僅在推動遊戲安裝上擁有出色的表現，同時在廣告投資報酬率（ROAS）方面具備優異的成效，能有效協助遊戲品牌鞏固玩家的留存與互動。

在Nexon發行新遊戲《地下城與勇士》後的第一周至第四周，Nexon巧妙地運用AIBID解決方案，促使整體遊戲的破關率增加6.9％，應用程式內購買量成長近1.4倍。在ABID的推波助瀾下，下載該遊戲的用戶續玩動力增強，也成功為應用程式貢獻更多消費。

不同於新遊戲發行，遊戲在發行一個月後，隨著其他競爭對手有新品問世，玩家的注意力容易被分散，即使是最夯的話題遊戲也會面臨玩家興趣減弱的問題。 Nexon旗下的熱門遊戲《跑跑卡丁車Rush+》當時即面臨此情況。《跑跑卡丁車Rush+》是 Nexon《跑跑卡丁車》的手遊版，在發行後第45天開始出現下載量成長趨緩的情形。為了扭轉局勢，Nexon導入AIBID的再行銷功能，成功激活收到再行銷訊息的玩家，帶動整體轉換率提升55％，以及App內購買次數提升16％。

與用戶獲取功能相同，AIBID的再行銷功能之所以能帶動轉換率與購買次數，是基於運用AI對玩家行為進行分析，包括但不限於近期的購買行為、破關速度、登入頻率等，根據這些行為分析找出值得再行銷的玩家。例如過去3天內具有App內購買行為，5天內完成遊戲第25關，以及單日內開啟遊戲至少5次以上。在圈定符合條件的玩家後，AIBID會發送通知給這些玩家，提醒他們繼續破關，或是回到遊戲中。