看護怎麼找、費用怎麼算？用「3招」替家人找對看護

（優活健康網新聞部／綜合報導）要找好看護，先了解看護工作內容、看護費用，建議考量3好：好管道、好條件、好溝通，幫家人找到最適合的好看護！

常見問題1：看護能做哪些工作？
看護，現稱照顧服務員，是協助被照顧者日常生活照顧的專業人士。看護可以幫忙的工作，包含身體清潔、日常身體照顧、管路維護、被餐、陪伴就醫、跑腿購物、深心靈陪伴等。也要特別注意，看護只負責被照顧者的日常生活照顧，並不會作全家打掃，也不能執行侵入式治療，例如打針、抽痰的工作。

常見問題2：看護費用都怎麼算？
照顧服務有幾小時的，也有半天、全天的需求。常見的收費標準，一般時薪落在200到500元之間，半天制12小時大約1,600到2,200元，全天制24小時從2,200到4,000元都有。薪資範圍很大，常會根據看護資歷、是否經政府訓練等而有差異。

但是也要小心，若請到太便宜的看護，可能是未經過照顧服務訓練的看護，更可能是非法逃逸外勞，被查到的話，雇主也要受罰！

常見問題3：看護預約天數怎麼算？
這2年受到疫情影響，使得目前醫院不太希望病人待在醫院太久，有發現到預約服務天數有下降趨勢，以符合實際上客戶的需求，並且也提供加天服務的功能，若是預約天數不足客戶也可以延長服務天數。

找到好看護的3件事

1. 找看護好管道
您會怎麼找看護呢？網路搜尋？還是直接打給仲介？現在有許多找看護的管道（如非營利組織、看護仲介、人力派遣公司、第三方媒合平台）。無論選擇哪種，都一定要確保「合法立案」、「機構評鑑」和「合約保障」，來保護自己的權益喔！

（1） 合法立案
找看護時，一定要注意該單位是否合法，以確保安全性。可以利用以下網址，查詢找看護的單位是否為「立案組織」，或是有登記的非營利組織、人民團體等：

【經濟部─公司及分公司基本資料查詢】
【財政部稅務入口網_非營利事業公示資料查詢】
【人民團體資訊管理系統】

（2）機構評鑑
就看護仲介公司而言，勞動部每年都針對人力仲介公司的品質管理、違規處分、顧客服務等面向，公布評鑑結果。民眾可從「私立就業服務機構基本資料區」查詢，避免找到無牌的劣質仲介公司。

【私立就業服務機構基本資料區】

（3）合約保障
這點最重要！任何協助找看護的管道，都應該提供書面的照顧服務合約或契約，裡面詳載服務項目、服務對象與服務期程；簽訂合約前，也要仔細閱讀雙方權利義務、退費規則、取消服務條件等，確保自身權益。例如在家天使找看護，就有三方合約保障客戶權益，費用規則也很清楚，不怕沒保障！

2. 好條件
好看護的其中一項條件，就是通過「照顧服務員訓練課程」或進階的「單一技術士技能檢定」，這些都是由政府主辦或認可的課程與考試，內容包含工作倫理、疾病知識、照顧技巧等訓練。找受過訓練的看護來照顧家人，才能安心有保障！

【2019年照顧服務員訓練課程看這裡】

許多外籍看護工在母國時，也需要接受照顧專業訓練。例如印尼勞工部就規定，第一次來台的看護工，需要先在當地完成600小時的訓練。建議透過人力派遣或仲介的民眾，可事先與公司確認外籍看護的訓練經驗，確保他們具備足夠照顧知識。

3. 好溝通
許多找看護的單位都是直接指派看護，到服務當天才與看護第一次見面，溝通服務細節。若能在服務前聯繫上看護，或有窗口協助轉達，就能事先說明被照顧者的狀況，看護也能預先了解被照顧者的狀況，來做好準備喔！

若聘僱外籍看護工，有語言上的隔閡，可參考台北市的外籍看護照顧手冊，內有越南語、印尼語和英語翻譯；也可參考各縣市通譯服務。

【台北市外籍看護照顧手冊】
【新住民培力發展資訊網】

另外，也能從看護和被照顧者的溝通方式中，觀察看護是否具備服務的「同理心」。有同理心的看護，才能設身處地為服務對象的生活舒適著想，提供良好的照顧；更能理解家屬的擔憂，耐心說明服務細節。無論是本國或外國籍的看護，「同理心」都是不可或缺的特質！

（本文獲家天使授權轉載，原文為：找看護的重點整理：看護費用怎麼算？｜家天使臨時看護、短期照顧）