疫後消費模式改變，杏一推OMO創新商模啖商機

【財訊快報／記者何美如報導】連鎖醫材通路龍頭杏一(4175)大啖防疫商機，4、5月營收連兩個月創新高，現更瞄準疫後消費模式改變，線上購物比重增加，今(28)日起更推出「OMO創新零售模式」，消費者可同步在線上線下享有服務，透過整合門市數據和Line會員資料，有機會創造需求挹注新營收動能。 線上消費比例逐年增長，疫情更加速零售業者銷售模式的改變。根據經濟部統計處的調查統計，國內零售業網路銷售因為疫情而加速成長，2021年達4,303億元，年增率成長24.5%，創統計發布以來的新高紀錄。

依據杏一的觀察，新冠疫情發生，實體門市轉至線上購物人數攀升，為服務更多會員，杏一創新推OMO服務模式，以大數據分析消費者喜好和購買習慣等，採精準行銷且融合線上線下，實體門市和杏一APP相互導流，擴大服務範疇，同步加惠線上線下消費群族。

杏一表示，今日起推出的OMO創新零售模式，以「抗通膨新照護」為主題推出優惠活動，舉凡保健食品、成人營養品和日常用品都有獨家銷售方案。瞄準疫情消費模式改變，線上購物比重增加，杏一透露，為提升顧客滿意度，今年底前將陸續提出更多OMO創新模式，預計最快9月將推出線上訂購、分期付款以及送貨到府等新服務機制。

受惠防疫商機，杏一4、5月營收連兩個月創新高，累計今年前5月營收達30.15億元，較去年同期成長16.63%。杏一在全台擁有300多家門市數據，以及100多萬Line會員資料，法人表示，若能有效運用OMO模式，將有機會創造會員更多需求，提升公司整體營收。