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王品食安風暴賠償方案出爐 這期間用餐全額退費、擬給慰問金
王品集團（2727）旗下初瓦、嚮辣西門店食安事件持續延燒，目前累計已破百例，疾管署初步認定疑似感染諾羅病毒，王品今（11）日宣布，擬定3種關懷方案，包括餐費全額退費、醫療給付及消費者慰問金。
台北市衛生局接獲醫院通報，民眾於4月2日至5日在初瓦和嚮辣西門店用餐後，陸續發生嘔吐、腹瀉症狀。王品強調，無論感染源究竟為何，讓同仁及相信王品集團的顧客受傷害，為此感到愧疚和自責，沒有任何的理由推諉責任。
王品指出，目前已啟動關懷專案，主動打電話給4月2日至6日用餐顧客，除了再次關心顧客身體健康，也說明王品的關懷方案，包括4月2日至6日宣布停業前的顧客，餐費憑消費證明，全額退款；4月2日至11日的醫療費用，可以憑醫療收據辦理給付；消費者慰問金，將依個別狀況處理。
王品進一步說明，據感染科醫生指出，諾羅病毒症狀持續約2到3天，王品6日晚間宣布停業，放寬認定在4月11日以前的醫療費都會給付。
王品表示，因相關作業需要時間，預計4月18日開始在初瓦和嚮辣西門店退款，全部以現金給付，減少消費者困擾，同時退款作業沒有設定期限，消費者有充分的時間辦理。至於海外顧客，目前聯繫上兩組香港旅客，討論退款方式。如果還有其他國家的消費者，王品將盡一切努力繼續聯絡。
王品再度向消費者致歉，強調集團以誠信的態度、具體的行動，展現王品一貫當責的經營理念，期待大家再度到王品集團體驗改善後的成果，也歡迎衛生單位、媒體和消費者持續監督王品的進步。
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Yahoo財經特派記者 呂欣芷：期待在網路新世代中，以深入淺出的方式呈現理財資訊，讓讀者更能掌握金融市場動態。
