營業員心累籲7件事！都不下單也有事

三立新聞網

2021年12月29日下午8:00·4 分鐘 (閱讀時間)

財經中心／鍾惠宇報導

今年有許多人靠著股市翻身，年初的航運熱潮，更吸引大批股票小白跟風開戶。就有一名營業員分享工作1年來遇到的種種亂象，也呼籲投資人特別留意7件事情。

日前有一名股票營業員在Dcard指出，因為對金融業有興趣，花了一些時間考取相關證照後，在畢業後順利進入了證券業，卻也因為歷經許多事情，讓她對工作的熱忱漸漸被磨滅。於是她想跟股民分享，她擔任營業員1年來常見的狀況：

1.股票手續費

對於客人要求降低手續費已經見怪不怪，但事實上「調整手續費這件事情並不是營業員說了算」，申請得要經過主管審核後才會生效，關鍵條件就是你的交易量，「沒有量要調到3折真的不可能」，除非是像某券商直接開戶就給2.8折。營業員最怕的就是，終於幫投資人爭取到折扣後卻又不下單，害他們遭主管「關切」，讓她無奈「明明是好意希望能給客戶最低折扣，卻搞到自己成為主管的特別觀察名單」。

2.各項商品的手續費

最常遇到的就是下單後才來問「有沒有折扣？」或在申購的最後一天才問折扣，「這時候想給你優惠真的都來不及了」，她建議，若對交易基金、期貨有興趣，大可直接詢問營業員目前有沒有什麼優惠，「真的不用不好意思」。

3.下單額度

通常會根據你的財力幫你做相對應的調整，她感嘆「我們也想給你高一點啊！畢竟你交易的越多我的業績就越高，但實在是遇過太多胖手指或下錯單導致要違約，特別是當沖賠錢違約交割，這個營業員是要負責的，金額營業員跟公司按比例攤」，她也指出「有時候真的覺得自己賺著奶粉的錢，卻扛著白粉的風險」。

4.違約交割/做多跌停做空漲停

呼籲大家，「當你發生無法處理的事情時，請『當下立刻』打電話給你的營業員」，做多跌停可以先幫你改融資，沒資當下也還能去幫你要要看，做空漲停可以先幫你改券，沒券就試試看掛盤後，真的不行就是隔天券商幫你強制回補，特別是沒錢交割的，最好當天就告知你的營業員，最晚也不要拖超過T+1中午，營業員一定會幫你想盡方法避免你違約，如股票借貸、T+5等)，「真的不要都在T+1中午以後才講，這時候就算有補救措施也都來不及了」。

5.對自己的股票負責

最常遇到客人打電話來問「哪隻股票可以買？或者推薦股票」，她強調「我們是營業員不是分析師，正常狀況下是不能推薦股票，被檢舉是會被停牌，除非你的營業員本身有分析師的證照」。她就曾遇過無厘頭的電話單的客人，要求當股票到價時提醒他買進賣出，真正打去提醒時，卻不接、不回，錯過後才怪她「害賠錢」，讓她無言又傻眼。

6.開戶完跟失蹤一樣

有的客人在開戶訪談完就像失蹤一樣，電話不接、line也不回，她無奈請求「麻煩請不要把line也都封鎖好嗎？至少有事情還能發訊息跟你聯絡」，就曾有一個客人缺款，電話不接、不回，後來是他家人幫他付交割款，「每次遇到這種的都好想把他的帳戶直接凍結」。

7.營業員也是人也需要休息

這一點最令她心累，「麻煩各位注意一下聯絡的時間，下班時間或者週休二日也就算了，那種在大半夜或者平日休假的時候真的會讓人發瘋」。

貼文釣出大批營業員表示，「我也是營業員，常常半夜被打電話／還有騷擾」、「營業員路過，完全講出心聲」。

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《產業》姜家煒：Gogoro轉骨射三箭
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馬來西亞貿易部長稱，美中裂痕短期利多東南亞，但伴隨長期隱憂
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鮑威爾：美國經濟表現強勁，Fed不必急於一時降息
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川普任命馬斯克領軍DOGE "比特幣"暴漲93500美元創新高
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《各報要聞》美10月PPI年增2.4％略高預期
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智冠導入FIDO驗證，生物辨識登入突破百萬人次
【財訊快報／記者戴海茜報導】智冠(5478)集團響應數位發展部「數位信任場域服務實地驗證計畫」，繼今年7月成為全台遊戲產業中第一家取得「線上身分快速識別FIDO（Fast IDentity Online）」國際驗證，更於2024年資訊月公佈旗下數位點數MyCard導入後成效，三大優勢提供便利與安全的服務，採用生物辨識登入更突破百萬人次，會員滿意度大幅提升。2024年資訊月14日展出，今年以「邁向AI新生活」為年度主題，將科技全方位融入日常生活，包含時下最受關注的網路安全、防詐騙議題；智冠集團於數位發展部數位產業署「防詐守護鎮」主題館中，展示防詐策略與技術、防護案例與成效，提升公眾對國際線上身分快速識別標準的認識。智冠集團接軌國際線上身分識別標準，結合金鑰加密架構與生物辨識技術，MyCard會員無須記憶或輸入帳號密碼，而是改以臉部與指紋等常見的生物特徵綁定行動裝置，確保載具為本人使用，強化保障用戶隱私；改以FIDO驗證機制後，為會員帶來一鍵快速登入、高度安全、以及跨裝置一致性等三大優勢，打造更安全、便捷的數位生活。智冠指出，自今年7月下旬正式導入FIDO驗證後，MyCard服務取得五大成
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《各報要聞》比特幣吸金年底前攻10萬美元
【時報-台北電】美國新總統川普明年1月上台並完全執政，對加密貨幣有利的法案可望輕騎過關，受此影響，比特幣價格一舉衝破9萬美元大關，市場看好今年底前將站上10萬美元。資金湧向比特幣，加上川普效應推升美元，讓國際金價賣壓沉重並跌至近兩個月低點。全球第一大加密幣比特幣13日衝上9.3萬美元，再度改寫歷史新高，14日雖回落到89,885美元，仍在9萬美元關卡附近波動。力挺加密貨幣的川普風光重返白宮，自11月5日美國大選以來，比特幣飆漲30％。數十位加密貨幣超級政治行動委員會（PAC）支持的候選人順利進入國會，也為比特幣上漲動能增柴添火。加密幣造市商Wintermute交易員奧斯特洛夫斯基（Jake Ostrovskis）指出，價值8.5億美元、12月27日到期的選擇權合約，押注比特幣攻上10萬美元，顯然市場看好比特幣會在年底前達到此里程碑。川普勝選頭號功臣、特斯拉CEO馬斯克確定入閣，主導川普政府新部門「政府效率部」，該部門的英文縮寫DOGE，正好與這位全球首富推廣的「狗狗幣」撞名。狗狗幣行情水漲船高，14日大漲9.1％來到0.39美元，接近2021年5月所創的歷史高點。美元漲勢強勁，
財訊快報·
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Meta遭歐盟罰款7.98億歐元，首度因違反反托辣斯法遭罰
【財訊快報／劉敏夫】外電報導指出，臉書(Facebook)母公司Meta Platforms Inc遭歐盟罰款7.98億歐元（8.41億美元），因該公司將Facebook Marketplace服務與其龐大的社交網路捆綁在一起。這是Meta這家美國科技巨頭有史以來首次因違反歐盟反托辣斯法而被處罰。歐盟委員會要求Meta停止將分類廣告服務與臉書龐大的社交媒體平台捆綁在一起，不要對競爭對手的二手交易平台施加不公平的交易條件。歐盟反托辣斯負責人Margrethe Vestager表示，Meta將其線上分類廣告服務Facebook Marketplace與其個人社交網絡臉書綁定，並對其他線上分類廣告服務提供商施加了不公平的交易條件，這樣做是為了使自己的服務Facebook Marketplace受益。Vestager將在年底前離任，對Meta的罰款可能是最後行動之一。Meta誓言要向歐盟法院提起上訴，該過程可能需要數年時間。Meta此前公佈，截至9月30日的季度，公司銷售額為406億美元，年比值成長19%。
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《各報要聞》台股季線保衛戰打底訊號浮現
【時報-台北電】台股持續受川普高關稅政策影響，外資以期現貨同步作空導致內資信心鬆動，加權指數14日連四跌、最低至22,619點向下逼近季線，櫃買指數更連五跌、直逼年線關卡。國家隊持續挺台股，透過助攻台積電收平盤，終場加權指數下跌144點或0.63％，收22,715點、櫃買指數下跌3.86點或1.48％，收256.17點。彙整富邦投顧董事長陳奕光、萬寶投顧董事長朱成志、台新投顧副總經理黃文清等專家看法，「川普2.0震撼教育」對半導體產業的影響、政策不確定性，市場還在消化，加上觀望電子大廠法說會對GB200等AI產品出貨狀況，及輝達財報將於20日公布，市場謹慎以對，預期指數弱勢震盪，不過打底反彈訊號已浮現。一、外資12、13日大賣台股均逾400億元，14日賣超力道減輕至254億元，代表底部產生支撐；二、川普認為台灣搶走半導體生意，台積電首當其衝，但台積以平盤1,035元收市見止穩，且在8月5日最低813元至11月1日最低996元形成底部上升趨勢線。三、川普勝選最大受惠者為馬斯克，他將掌管政府效率部，特斯拉一度飆漲42％並在前日轉跌，研判川普上任前的「極致」差不多反映完了；四、川普言論
時報資訊·
《金融》融資公司成打炒房破口彭金隆：已掌握
【時報-台北電】融資公司恐成打炒房的漏洞，立委指出，融資公司用約2％的低利率，向國銀借貸後，卻在底下成立投資公司，用12％～14％再融資給建商，進行融資套利，讓融資公司反而成為銀行法72－2的破口。金管會主委彭金隆14日證實，已有掌握情況，會要求銀行落實貸後管理。彭金隆表示，金管會確實有掌握到相關情況，針對一般企業融資流向不動產，與貸款目的不符，正請銀行要落實進行貸後管理，將在一個月內說明。銀行局局長莊琇媛指出，金管會將向三大融資公司與有放款給融資公司的國銀，了解三大重點，一是貸款用途，融資公司主要是貸款給公司戶，融資公司當初向銀行借款的用途通常是周轉金，但若後來轉手放款給建商，恐與借款用途不一致。若貸後管理發現貸款用途不一時，通常銀行會收回放款或提高放款利率，但由於融資公司的資金是流向建商，還要考慮若臨時收回資金，是否恐導致中小型建商會周轉不靈而倒閉，反而使銀行有債權確保的問題。二是銀行若放款給融資公司，融資公司又將資金放款給建商，是否要計入銀行法72－2的限額。目前銀行旗下轉投資資產管理公司（AMC）提供都更前的資金，有要求母銀行要將這部分資金計入銀行法72－2條作為整體不動
財訊快報·
美最新一週首次申領失業金降至217,000人，5月來最低
【財訊快報／劉敏夫】外電報導指出，美國最新一週首次申領失業救濟金人數降至5月份以來的最低水準，表明在經歷了最近的風暴和罷工之後，用工需求仍然穩健。美國勞工部週四發布的數據顯示，截至11月9日止當週，首次申領失業救濟人數減少4,000人至217,000人，經濟專家的預測中值為220,000人。根據勞工部發布的這份數據，截至11月2日止當週的連續申領失業救濟人數下降至187.3萬人，表現符合經濟專家預期。
時報資訊·
《台北股市》投信14日賣超股：玉山金、第一金、中租-KY
【時報-台北電】台股14日加權指數收22715.38點，跌144.85點或0.63%，總成交值4115.60億元。三大法人賣超360.49億元，其中外資賣超254.27億元，投信、自營商分別買超57.35億元及賣超163.57億元。投信賣超前十大個股，依類別分，2檔電子股、2檔金融股及6檔傳產股；依股價分，2檔百元股、3檔中價位股及5檔銅板股；賣超張數方面，1檔賣超上萬張，榜首為玉山金(2884)，賣超1萬5925張，第一金(2892)、中租-KY(5871)名列二、三名，分別賣超8156張及賣超3547張。第四及第五名為華邦電(2344)、漢翔(2634)，其他依序為億豐(8464)、三陽工業(2206)、精成科(6191)、潤泰全(2915)及瑞智(4532)。至於前十大個股中賣超金額前三大，則為中租-KY(5871)4.38億元、玉山金(2884)4.25億元、億豐(8464)3.87億元。 ●投信14日賣超前十名： 1.玉山金(2884)收26.70元，跌0.40元或1.48%，成交量3.92萬張，投信賣超1萬5925張、估4.25億元，為連2日賣超，累計賣超1萬7614張
中央社·
台美貿易代表APEC會談討論雙邊關係與合作
（中央社記者石秀娟華盛頓14日專電）美國貿易代表署今天指出，美國貿易代表戴琪在亞太經濟合作會議期間，與行政院經貿談判辦公室總談判代表楊珍妮會談。戴琪強調，美台經貿關係的重要性，也討論台美21世紀貿易倡議。
時報資訊·
《金融股》樂看台股神采飛揚永豐金：明年股利配更高
【時報-台北電】永豐金控總經理朱士廷14日在第三季法說會上表示，永豐金連續兩階段的三年策略，持續提升資產使用效率及跨子公司整合綜效執行有成，總資產規模已達3.11兆元，策略也反映在獲利成長，今年前十月累計自結稅後純益202億元，超越歷年全年獲利，預期明年現金股利將有機會配出比去年更高；永豐金控首席經濟學家黃蔭基也指出，明年台股神采飛揚。朱士廷指出，從2019～2021年、2022～2024年，永豐金進行兩階段的三年策略已見效，從2018年底到今年第三季總資產年複合成長率達12.2％，今年前十月達14％，提前突破歷年全年新高，明年預計仍以發放現金股利為主，並根據未來營運發展，雖保留營運所需資金，「相信現金股利應會比去年更好」。永豐金控財務長許如玫說明，今年因台美利差擴大，資金去化有一部分跑到SWAP（換匯交易），隨著9月美國降息，未來利差縮小之下，明年利息淨收益應會比今年更好；手續費淨收益取決於經濟成長及AI產業鏈帶動情形，應該偏向樂觀。黃蔭基並分析，川普強勢重返白宮所做的第一件事勢必是提高關稅、「沒有如果」，會引發通膨上升，但是物價以及股價連動，台股動能應可維持約25,380點，

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