日航空難不便險有用！備「3文件」可申請住宿費、交通費賠償

日本東京羽田機場1月2日傍晚撞上海上保安廳的軍機，兩架飛機在跑道上相撞瞬間燃起大火，嚇壞不少乘客，台產理賠主管今（4）日受訪時表示，如果民眾受地震、撞機事故等影響，其住宿費、交通費等都可以獲得賠償，但要跟航空公司要延誤證明、住宿單據、交通單據等三大文件。

台產理賠主管說明，通常民眾出國旅遊前為了保障全面，會投保旅遊綜合保險，裡頭有旅行不便保險金、旅遊責任保險金、緊急處理費用及海外班機劫持慰問保險金、班機改降慰問保險金。旅遊不便險是指在旅遊期間造成遊客「不便」的事情，像是班機延誤、行李遺失等；旅遊責任險，又稱旅遊意外險，指的是因為「意外事故」對遊客造成的人身傷害。

台產理賠主管指出，出發前若是因目的地發生自然災害，包括地震在內，必須延誤旅程，或是取消改搭另一班，按造合約條款規定的時數，比如四小時，都可以獲得理賠保障，但要跟航空公司要延誤證明。

如果是過程中，也可以賠。該名主管表示，出國玩都會先預定好住宿等行程，假設要從東京飛到北海道，因班機對撞無法到達北海道，必須在東京留宿，所衍生的住宿、交通費都可以獲得「定額賠償」，也就是衍生出多少費用，就賠給你多少，但民眾須留好住宿單據、交通單據，產險業才能按照旅客現有支出，去確認比如是否有額外退費，再進行後續補償。

最後，該名主管強調，旅遊綜合險必須在出發前買才有保障，如果是在地震等事故發生後才買，即使目的地是災區，也不會受到保障。

另外，即使是按造規定在出發前投保，但原訂班機要延誤或取消必須要是條款所規定的時數，比如，他說原訂班機延誤或者取消要四個小時以上才可以申請理賠，不到四個小時就不會賠。

就算原訂班機因天災取消或者延誤，還是要繼續搭下一班，也就是本來要從東京飛到北海道，但北海道發生天災，後續旅客可改搭下一班，不一定要從東京飛到北海道，大阪也可以，才能申請理賠，若因取消或延誤就不再搭，產險公司就不會理賠。

• Yahoo財經特派記者 陳依旻：待過網路媒體，期許在資訊爆炸的時代，用最淺顯易懂的方式傳達理財知識。