手機險範圍擴 網購新機有救
年底各手機品牌持續推新款,不少消費者直接在網路購買,在網路購機的部分,目前在PChome、MOMO等知名網路平台購機可以直接買手機險,至於一般在網路購買手機或者使用一段時間之後的手機,幾無手機險可保,因此,產險業者將手機險承保範圍再擴大,讓購買一年內的高單價的手機有手機險可保。
據保發中心資料顯示,截至2020年為止,近三年保費收入分別是6.1億元、23.37億元以及36.25億元,每年賠款率約在三成左右。
除了各手機門市在銷售手機、平板等之外,也一併銷售行動電話險,然而目前愈來愈多民眾則是在透過電商購買手機,為了滿足網路購買手機民眾的需求,旺旺友聯、國泰產險及新安東京海上產險「吉時保」都可以網路投保手機險。
旺旺友聯產險在一年前推出「行動電話保險」和一般手機險最大不同之處是不限購買通路,只要新手機7天內可上網投保,另外,其保費約為門市投保7折,保障內容包括「螢幕碎裂、手機毀損、被偷或被搶,以及被盜用後所衍生的通訊費」。
旺旺友聯表示,該公司從12月起開放手機險承保天數,空機價10,001元以上的「指定機型」於購買365日內可投保,其餘機型於購買7日內可投保,主要是希望提供客戶因超過購買後之7天,但未投保之手機,其手機市價於一年內仍有一定的價格(例如超過萬元)來提供保險保障。就保費來說,以兩個最大量的手機型號iphone 12及iphone 13(128G)年保費大約1,750元。
至於如何防止購買手機險的「道德風險」,旺旺友險表示,該公司承保和理賠時都有較嚴格的規範,包括:一、保戶投保前需利用企業版手機醫生檢測APP確認其功能完整性,若功能不完整即無法投保。
二、要提供購買憑證及完整外觀照,經公司審核通過後方可承保,加強核保作業。
三、理賠時:會加強要求檢附行動電話購買證明、意外事故相關證明、受損手機維修檢測報告及無法維修證明等,理賠較為嚴謹。